隐形眼镜戴1次就裂 博爱眼镜专卖店遭投诉
2010年04月08日 00:00 信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/tousu/306453.html
隐形眼镜戴1次就裂 博爱眼镜专卖店遭投
顾客欲退货遭拒绝
日前,南昌的夏小姐向本报反映,称4月6日下午,经销售员推荐,她在位于南昌市青山路口的博爱眼镜专卖店,花98元购买了一副隐形眼镜。“戴了8小时,取下来冲洗后,我就发现镜片开裂了。”第二天,夏小姐来到博爱眼镜专卖店要求退货,但遭到拒绝。
对此,博爱眼镜专卖店销售员表示,夏小姐的眼镜镜片系人为损坏,不能退。4月7日,经过协调,专卖店表示愿意以5折的价格为夏小姐重新配一只眼镜,夏小姐表示同意。
江西法报律师事务所律师杨峻认为,如果经销商事先没有对产品的注意事项进行提醒,而使得消费者在使用过程中失误造成产品损坏,厂家应免费为消费者更换。
隐形眼镜戴1次就裂 博爱眼镜专卖店遭投
顾客欲退货遭拒绝
日前,南昌的夏小姐向本报反映,称4月6日下午,经销售员推荐,她在位于南昌市青山路口的博爱眼镜专卖店,花98元购买了一副隐形眼镜。“戴了8小时,取下来冲洗后,我就发现镜片开裂了。”第二天,夏小姐来到博爱眼镜专卖店要求退货,但遭到拒绝。
对此,博爱眼镜专卖店销售员表示,夏小姐的眼镜镜片系人为损坏,不能退。4月7日,经过协调,专卖店表示愿意以5折的价格为夏小姐重新配一只眼镜,夏小姐表示同意。
江西法报律师事务所律师杨峻认为,如果经销商事先没有对产品的注意事项进行提醒,而使得消费者在使用过程中失误造成产品损坏,厂家应免费为消费者更换。
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