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方正S650N电脑陷“主板门” 遭联名投诉

2010年03月12日 00:00    信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/xfjs/jydq/301884.html

导读:随着互联网的普及,电脑早已成为人们日常生活中不可或缺的冲浪工具。然而,有些电脑的质量问题的确不容忽视,前段时间闹得沸沸扬扬的网友怒砸惠普笔记本电脑事件还未消沉,近期有关方正S650N笔记本电脑深陷“主板门”事件又成为人们关注的焦点……

随着互联网的普及,电脑早已成为人们日常生活中不可或缺的冲浪工具。然而,有些电脑的质量问题的确不容忽视,前段时间闹得沸沸扬扬的网友怒砸惠普笔记本电脑事件还未消沉,近期有关方正S650N笔记本电脑深陷“主板门”事件又成为人们关注的焦点。

近日,慧聪电子网接到山西张先生的来电,投诉方正S650N笔记本电脑主板存在质量问题。张先生向慧聪电子网记者介绍,他于2008年2月买回一台方正S650N笔记本电脑,机子刚买回来一个星期屏幕就出现白屏,并且问题越来越来严重。张先生将机子拿到当地的维修部门检测,检测人员称是主板坏了,要换主板,可是主板换回来后还是白屏。此后,张先生又先后更换了一次主板、一次屏线,白屏的问题始终无法彻底解决。张先生称,机子在换屏线的时候还在保质期内,可是维修人员却收了一百块钱维修费,对此,张先生更是气愤不已。

后来,张先生发现S650N笔记本由于存在生产缺陷早就停产了,所以致电方正客服,要求换机,但是等了一个多星期方正客服也没有回话。张先生称,他也算是方正的忠实客户了,家里和公司里都是方正的电脑,不过经过这个事情以后他觉得是该考虑换换这些机子了,如果就连这个笔记本的事情也不给解决的话,方正的电脑再也不会考虑了!张先生称,购买这款问题电脑的受害者有很多,他能联系上的就有四五十人,希望方正召回这批存在质量缺陷的电脑,真正做到对消费者负责。

随后,记者在调查过程中发现,315消费电子投诉网和相关电子论坛中也有众多消费者针对此问题的投诉。

郑州江女士称,她在2007年8月购买了一台方正S650N笔记本电脑,2008年8月适配器出现问题,更换了适配器。2008年12月电脑出现了黑屏,无图象有声音,维修站检测说是集成在主板的显卡烧了,更换了主板。但仅一周就出现了相同问题,因此仅在12月当月就更换主板三次。2009年4月相同的问题又再次出现,经一星期的时间更换过后,又再次出现相同问题。江女士称对方正的这款机器失去信心,强烈要求更换这台笔记本电脑!

江苏冯先生2007年7月购买了一台方正S650N笔记本,截止到2009年6月,已经四次更换主板。方正维修点每次维修前均承诺数日即可修复,但每次维修都超过工作人员承诺的维修期限,有一次送修时间甚至长达一个多月。同样,郭小姐在购买了S650N笔记本后同样遭遇了诸多“折腾”。电脑因黑屏故障送到方正特约维修站修理,修好后仅几小时又频繁蓝屏。工作人员说“主板烧了”,要重新换主板。没想到电脑从此换屏“上瘾”,一下子换了四块主板,问题依然没有解决。

对于方正S650N笔记本存在的上述问题,投诉的消费者均表示,对方正的答复很不满意,感觉一直在被敷衍,希望能够获得一个满意的答复,对此问题电脑给予兑换,如果方正对此事件仍不加以重视,他们将对此品牌彻底失望。

慧聪电子网将对此事件进行跟踪报道。


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