江阴华东医疗科技公司轮椅支架突然断裂 老人摔倒吓坏家人

轮椅支架断裂 老人摔倒地上

销售商江西省复康假肢矫形器公司将与厂家协商处理

记者贺于周报道：在电动轮椅上安坐的戚老先生因为支架突然开裂摔落到地上，把家人吓出一身冷汗。近日，戚老先生的亲属向本报反映，事情发生后，销售商同意换新，但拒绝退款。

9月7日，戚老先生的家人花7800元为其买了一辆电动轮椅。11月底，“老人突然从轮椅上摔了下来，头部重重地磕在地上。轮椅右侧支架断裂，此时轮椅仅使用了十次”。为此，戚老先生的家人找到销售商要求退款却未获同意。

销售商江西省复康假肢矫形器公司负责人告诉记者，目前厂家江阴华东医疗科技有限公司同意换新。对于故障原因，他认为支架断裂的原因有很多，加之事发时没有在场，“不好说”。

南昌市西湖区消协工作人员指出，《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。电动轮椅使用3个月支架断裂，存在一定安全隐患，消费者可与销售商协商折旧退款一事。

最后，销售商负责人表示，将与厂家协商，在12月15日前给出答复。