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新车两月修8次 上海大众途观频遭消费者投诉

2010年10月25日 10:51    信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfjs/qt/351232.html

上海大众途观自上市至今,累计销售达37280辆,是今年当之无愧的热销车型。但就是这款车子却频频遭到消费者的投诉,先是加价频频,而后消费者加价也提不到车,更严重的是存在安全隐患,连续出现自燃事故,《存在严重安全隐患上海大众途观频繁自燃》。

近日,温州车友吴先生投诉称,自己加价购买的上海大众途观,不到两月已经维修了七、八次,前前后后跑去4S店十几趟。这让他对途观的质量尤为怀疑。

“神车”途观两个月维修8次

2010年7月底,吴先生从温州申腾4S店加价2.5万购买了一辆途观风尚版1.8T,车子买来后却问题不断,两个月内维修了七、八次。

吴向记者细数了车子出现的故障:首先是倒车灯进水起雾,共换了两次,一次是提车当天(在未买之前4S店已经告之倒车灯有问题),第一次更换后,还是有起雾的现象。第二次换了之后才好了;

新车行驶了一个礼拜,电子手刹灯就一直亮着,提示电子手刹故障。后来到4S店进行维修之后暂未出现类似情况;

手刹故障刚解决,方向盘又开始跑偏了;

后来连收音机按键也坏了,光盘被卡住,不管怎么按都不灵。9月份,去4S店经过电脑检测,确定是按键坏了;

最近发现前大灯(雾灯)内有烧焦的白白的固体物,目前还未去4S店检查。

经销商称是小故障

记者联系了温州申腾4S店维修部柯经理,他称吴先生的车子出现的都是小故障,车主反映的问题都已经得到解决。

柯经理说,倒车灯进水起雾是密封性不好现在已经解决,电子手刹提示故障属于内部信号干扰,经过线路调整之后,也得到解决;方向盘跑偏检测后发现是内部数据有变化,怀疑是轮胎气压问题导致。

至于前大灯(雾灯)内有烧焦的白白的固体物,柯经理称车主未到4S店检测,具体情况不是很了解,需车主到4S店进行检测。

本网介入双方仍在协商中

对于自己加价才提到的车子,购买两月出现一系列问题,让吴先生尤为不满,其提出了退车或延长质修期要求,但4S店维修经理柯经理认为发生的故障都已解决,退车要求不可能实现,4S店将按保修规定给予车主服务。

目前,在本网的协调下,双方还在协商之中。


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