淄博2024年“3·15”国际消费者权益日活动方案发布

2024年“3·15”国际消费者权益日即将到来，2月27日，围绕“激发消费活力”年主题，市市场监管局、市消费者权益保护委员会发布相关活动方案。

活动期间主要内容包括以下几项：召开“3·15”新闻发布会；举办“淄博最美消费维权人物”发布仪式；开展主题宣传月活动；开展“3·15”消费维权宣传咨询服务日活动；开展重点领域消费教育工作；加强重点领域市场监管执法；积极争创全国放心消费示范城市；推进国家食品安全示范城市创建；积极融入黄河流域联盟；完善消费者权益司法维权制度；建立消费者满意度调查评估机制；提升消费维权组织建设；完善“四支”队伍建设（消费维权志愿者、网格员、律师、媒体）；加强“智慧315平台”运用。

其中，今年活动的一大亮点为市委宣传部、市市场监管局、市消保委将联合举办“淄博最美消费维权人物”发布仪式，以“人好物美心齐”为主题，通过十位“淄博最美消费维权人物”宣传片、发布消费维权成果、“3·15放心消费齐鲁行”授旗仪式、启动“3·15”活动等内容，采用宣传视频、授牌仪式、互动环节等方式，推动营造消费者权益保护协同共治良好氛围。

对于广大市民关注的重点领域消费教育工作，淄博市各区县将紧扣消费维权年主题，创新消费教育方式，增强消费者科学消费理性维权能力。针对未成年消费者、老年消费者、农村消费者等重点人群，以及直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域，开展广泛、持续的日常性消费教育。

此外，淄博市各级市场监管部门将加强重点领域市场监管执法，聚焦民生痛点、社会焦点、产业链堵点，统筹推进“铁拳”行动、教育广告和收费、医疗美容等专项治理，强化行刑衔接，曝光典型案例，震慑违法行为。加强价格监测和价格监管，严肃查处各类价格违法行为，维护市场秩序稳定。做好规范直销、打击传销工作，严打虚假宣传、刷单炒信、强制搭售等直接损害消费者权益的垄断和不正当竞争行为，积极营造公平竞争市场环境。12345、各部门、消费维权组织的消费投诉热线在“3・15”期间要加强值班、整体联动，畅通投诉举报渠道，对有关侵害消费者合法权益的重大举报线索迅速回应、及时核查、积极反馈。