中消协公布2024年消费维权年主题：激发消费活力；附既往28年的主题

公布了！

中国消费者协会

刚刚公布

2024年全国消协组织消费维权年主题

“激发消费活力”

“激发消费活力”具有三方面含义

“激发消费活力”年主题的涵义是

各级消协组织要有力有效履行

保护消费者合法权益法定职责

优化消费环境

让消费者

敢消费、愿消费、乐享高品质消费

推动消费从疫后恢复转向持续扩大

具体如下

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一、是提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费。

党的二十大报告提出，“必须坚持人民至上”，“要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”。保护消费者合法权益是《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消协组织的法定职责，消协组织依法履职是对“人民至上”理念的生动践行。消费涉及日常生活、关系千家万户，保障消费者合法权益不受侵犯，是人民群众在消费领域最关心最直接最现实的利益问题。新时代消费升级日益加速，消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现，与之相伴的是，侵权手段花样翻新，令人防不胜防。消协组织要立足自身职责，创新维权方式，提升维权效能，以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更坚决大胆的揭露批评、更有益有效的提示警示，切实保护消费者合法权益，助力消除消费痛点堵点难点，遏制不法经营行为，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能。

二、是协同共治优化消费环境，助消费者增强获得感，让消费者愿消费。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”。党的二十大报告强调，要“健全共建共治共享的社会治理制度”，“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。中央经济工作会议要求，“优化消费环境”，“着力推动高质量发展”。当前，消费领域还存在预付费商家“跑路”、大数据算法“杀熟”等现象，消费维权政策法律相对滞后，经营者与消费者信息不对称、力量不平衡，“一老一小”消费权益保护仍需加强。消费环境与消费者的消费意愿不相符，与高质量发展的要求不匹配。消协组织要发挥社会共治平台作用，汇聚社会各方面力量，促进完善消费者保护体制机制，建立健全涵盖立法、行政、司法、社会保护以及消费者自我保护的消费维权治理格局，从政策、制度、法律、标准、舆论等多层次、多领域、全方位加强消费者权益保护，推动维权共建，强化保护共责，实现成果共享，构建消费者友好型消费环境，提升消费者获得感，促进消费活力迸发，为高质量发展筑牢基础。

三、是释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费。

高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的。中央经济工作会议指出，要激发有潜能的消费，培育壮大新型消费，大力发展数字消费、绿色消费、健康消费。消协组织要在推动实现经济质的有效提升上下功夫，促进高质量的供需对接，提升消费品质。要大力倡导绿色低碳消费，帮助消费者树立绿色消费观念，推动经营者对标高质量发展要求，提供更多绿色环保的产品和服务。要针对消费领域新场景、新业态、新模式，找准痛点堵点卡点，联合相关部门推动问题解决，加强引导规范，促进新型消费健康发展。要积极向有关部门建言献策，不断优化消费者权益保护法律政策环境，着力构建有助于产品服务提质升级的标准体系。要主动向生产经营者反映消费者需求，助力行业企业优化消费体验，提升消费供给对消费需求的适配性，以高质量供给满足消费者日益升级的美好生活需求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

中消协历年维权年主题

●2023提振消费信心

●2022共促消费公平

严格落实法律规定，实现更有保障消费公平；积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平；强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。

●2021守护安全 畅通消费

“守护安全畅通消费”。加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，促进消费畅通，服务经济社会发展。

●2020凝聚你我力量

“凝聚你我力量”，达到凝聚社会共识，形成维权合力；创新维权机制，全面履行职责；聚焦消费难题，提升监督效能；强化消费教育引导，倡导科学理性消费等目的。

●2019信用让消费更放心

2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”，是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。

●2018 品质消费美好生活

“品质消费 美好生活”要倡导经营者以品质消费为指引，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求；引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念；加大消费维权工作力度，维护消费者的权益。

●2017 网络诚信消费无忧

“网络诚信消费无忧”，是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。

●2016 新消费 我做主

树立“消费者优先”理念，重视消费者诉求，满足消费者需要；创新消费者权益保护机制；引导科学理性消费，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。

●2015 携手共治 畅享消费

面对经济社会发展新常态，消协组织充分发挥纽带作用，开创消费维权新局面；消协组织动员和推动社会各界，依法履行《消法》所规定的各项责任、义务；让消费者畅享消费。

●2014 新消法 新权益 新责任

“新消法 新权益 新责任”是消费者协会以深化改革和贯彻落实新《消法》为契机，向全社会吹起的保护消费者权益的号角。它是对全社会共同关注和落实保护消费者责任的倡导。

●2013 让消费者更有力量

主旨是改善民生，提升消费幸福指数；更好地服务和谐社会，促进构建和谐消费环境；更好地服务经济发展，增强消费意愿，释放消费需求。提高消费者科学消费观念，让自己更有力量。

●2012 消费与安全

提高企业消费维权的意识和水平，确保消费者的权益不受到损害；增强节约资源和环保意识，维护消费者的长远利益；要特别注重对弱势群体的保护，采取措施；树立科学、合理的消费观念。

●2011 消费与民生

强调消费需求是保持经济增长的恒久动力；强调改善民生是经济社会发展的根本目的；强调消费维权是扩大消费需求的重要手段。充分认识消费与民生之间相辅相成、相互促进的关系。

●2010 消费与服务

在市场经济条件下，“消费”是经济增长的恒久动力。扩大内需，特别是增加居民消费需求是调整经济结构、提高经济发展质量和效益的重点，是促进经济平稳较快发展的前提和保障。

●2009 消费与发展

强调“消费”是社会再生产过程的重要环节；强调“发展”在经济社会生活中的重要作用；强调“维权”是扩内需促发展的重要手段。宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心。

●2008 消费与责任

企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。各级政府及有关部门是市场监管的主体，应认真履行市场监管的职责。消费者要依法维护自身的合法权益。

●2007 消费和谐

所谓“消费和谐”，就是在消费领域中全社会要树立一种“消费和谐”的理念，经营者、消费者、政府和相关部门要履行应尽的社会责任，营造一个“消费和谐”的市场环境，推动扩大内需。

●2006 消费与环境

通过开展“消费与环境”年主题活动，促进市场秩序的规范，营造安全放心的消费环境，保障消费者的安全权；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；减少消费对环境的负面影响，促进人与自然和谐相处。

●2005 健康·维权

“健康”指的是生命健康权，既包括广大消费者的生命安全，也包括消费者的心理健康。“维权”就是要维护消费者生命健康权益，这既是消费者协会工作的重中之重，也是衡量消费者协会工作的主要标准。

●2004 诚信·维权

“诚信”，就是要求经营者及市场中介机构在市场活动中以诚实信用原则作为基本的商业道德标准和根本的行为准则，切实履行《消费者权益保护法》等法律、法规规定的义务。

●2003 营造放心消费环境

广义的消费环境由影响消费行为的一切外在因素构成。中国消费者协会“营造放心消费环境”年主题活动特别强调改善消费行为的经济、社会环境方面。

●2002 科学消费

科学的消费观念是指根据经济文化发展水平，从实际出发，自觉地运用科学知识进行合理消费，以促进人的身心健康和全面发展为最高标准。

●2001 绿色消费

“绿色消费”的概念是广义的，主要是指“在社会消费中，不仅要满足我们这一代人的消费需求和安全、健康，还要满足子孙万代的消费需求和安全、健康。

●2000 明明白白消费

将“知情权”作为2000年的年主题，并用“明明白白消费”表述。实质是：“明明白白消费”是消费者的权利；是经营者的义务；是政府的责任；是启动消费的前提；是消费观念的升华。

●1999 安全健康消费

针对现实中损害消费者权益最严重、消费者反映最强烈的安全健康权益问题，中消协将1999年的年主题确定为“安全健康消费”。“呼吁社会各方面都要为消费者创造安全健康的消费环境。

●1998 为了农村消费者

中国是个农业大国，保护消费者合法权益就不能不考虑占人口大多数的农村消费者。“为了农村消费者”年主题的确定，旨在有针对性地解决假冒伪劣农用生产资料对农民权益损害严重的问题。

●1997 讲诚信 反欺诈