中国质量报：凝心聚力谱写引导质量消费新篇章——中国质检协会组织两千多家企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动

凝心聚力谱写引导质量消费新篇章

——中国质量检验协会组织2000余家优秀典范企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动

一年春作首，奋进正当时。作为持续24年专注于传递质量信任、引导质量消费的质量检验行业组织，中国质量检验协会（以下简称质检协会）凭着“履责显担当，尽责践初心”的高度自觉，着力提振消费信心，切实维护消费者合法权益，助力广大企业在新发展阶段的高质量发展，再次组织2000多家行业典范企业开展“3·15”“产品和服务质量诚信承诺”主题活动。

质检协会作为我国质量检验行业组织和质量专业社团机构，在 组建成立之前的主管部门为原质检总局，自2000年开始，就持续在“3·15”活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，传递质量信任，引导质量消费，在向广大消费者提供权威可靠的质量消费信息等方面一直发挥着不可或缺的重要作用。

3月5日下午，习近平总书记在参加十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时强调，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务；必须以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，把发展成果不断转化为生活品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。“习近平总书记强调始终坚持质量第一、效益优先，大力增强质量意识，视质量为生命，以高质量为追求。质检协会作为质量检验行业组织，倍感振奋，深受鼓舞。高质量发展离不开产品和服务质量的提升，质量工作者责任重大，使命光荣。”质检协会会长陆国强在接受采访时强调，“质检协会在3·15组织2000多家企业开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，就是助力产品和服务质量提升，传递质量信任、引导质量消费，让广大消费者买得放心、吃得放心、用得舒心。”

春来潮涌，奋楫扬帆。人人都是消费者，质量问题关系每一个社会成员。广大人民群众对消费环境、消费需求、消费决策、消费信心的更高要求，对消费品质、消费服务、消费维权的更高期望，也是人民对美好生活需要的重要体现。“全面贯彻落实党中央、国务院对于质量安全和消费维权工作的决策部署，坚持以人民为中心，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻落实新发展理念，构建新发展格局、推动高质量发展，组织广大优秀典范企业开展产品和服务质量诚信承诺活动，既可以进一步主动科学地适应新时代社团组织工作的需要，也能够强化社会监督和舆论监督，形成‘政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与’的社会共治格局，大力推动消费品质量提升，不断满足人民群众对美好生活的更高要求。”质检协会副会长张明在接受采访时强调。

岁月的年轮，刻录着奋斗的荣光。“从社会各界每年‘3·15’活动对我们的满意答卷中回望24年征程，一切成效都是在各界合力推动下，我们凝心聚力携手广大消费者、企业以及社会各界努力团结奋斗的结果。”，质检协会秘书长于丽君在接受采访时表示，“作为质量领域的专业社团组织，质检协会一以贯之勇毅担当，积极督促企业兑现对消费者的产品和服务质量诚信承诺，着力引导消费者提高消费维权意识，全面引领社会力量加强监督，充分发挥新闻媒体舆论监督作用，凝聚社会各界合力共筑质量诚信，推进质量和消费维权社会共治。”

质量提升，久久为功。“多年来，通过优秀典范企业的引领作用，既能够弘扬企业家精神和工匠精神，推动企业对产品和服务质量诚信承诺进行自我声明公开，督促企业建立健全设计、采购、生产、检验、售后服务全过程的产品和服务质量诚信体系，积极兑现产品和服务质量诚信承诺，也可以向广大消费者提供诚信可靠的产品和服务质量信息及消费信息，培育健康理性的质量消费文化，引导消费者有质量地科学理性消费，努力让高质量发展更有‘温度’，人民群众幸福生活更有‘质感’”。质检协会副秘书长张炯说。

“当前，新消费领域、新消费模式、新消费热点不断涌现，既是经济发展中的亮点，给广大消费者带来福音，也对改善消费环境、维护消费者权益提出新要求新挑战。这就需要我们既要把握消费趋势，创新维权模式，完善维权机制，也要为百姓营造安全放心的消费环境，提升百姓消费信心，增强消费对经济发展的基础性作用，并通过消费者的选择，倒逼供给质量提升。”质检协会会员工作部负责人杨晓东表示。

质检协会会长助理、会员协作发展中心主任刘辉表示，质检协会组织开展3·15活动，引导企业公开产品和服务质量诚信承诺，不但能够助力健全消费维权长效机制的完善，优化营商环境，当好市场公开竞争的维护者，做好消费者权益的保护者，满足消费者的消费需求，引导消费者的消费决策，增强消费者的消费信心，而且还能助力我国产品和服务质量竞争力水平稳步提升。

“产品和服务质量诚信承诺活动，不但可以切实助力引导企业走质量效益型发展之路，着力优化营商环境，而且能够督促企业提高产品质量和服务质量诚信意识，坚持质量第一，激发质量创新活力，保障产品质量安全，完善服务质量水平，推动企业对产品质量和服务质量作出客观、科学、规范的诚信承诺，为消费者维权、社会监督提供依据，督促企业落实产品和服务质量主体责任，维护消费者合法权益，不断增强人民群众对质量的获得感、幸福感、安全感。”质检协会会长助理、企业工作部主任王剑表示。

质检协会副会长王群指出，质检协会围绕贯彻新发展理念，持续增强创新服务能力，赢得各界点赞。借助云计算、区块链、大数据等底层技术，保障产品从生产源头到市场的全程质量跟踪和可追溯，质检协会以溯源建设支撑信用建设，在推动信用体系和溯源体系融合创新发展已经取得丰硕成果。同时，为协助企业通过“质量检验独有的比较优势”形成企业自己独有的比较优势，质检协会还通过向企业提供“全国质量检验稳定合格产品”免费调查汇总和质量信誉承诺展示公告证明等增值服务工作，切实减轻企业负担，助力解决大规模生产中普遍存在的信息不对称问题，充分发挥消费者的监督作用，引导消费者选择高标准高质量产品，全力营造质量诚信社会共治的氛围。

质检协会网络部主任刘丽告诉记者，质量诚信是社会信用体系的重要基础。产品和服务质量既关系企业高质量发展，也关系百姓高品质生活。通过3·15活动等专用标识的广泛应用，不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普，营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围，助力形成多方参与的假冒伪劣治理局面，同时还能够有效传播企业资讯，畅通线上线下诉求渠道，协助企业提升品牌形象，切实赢得消费者对企业品牌和产品更多的信任。

从春天出发，向未来起航。“质量强则国家强，质量兴则民族兴。聚势蓄能谱写助力高质量发展的新篇章，质检协会必将一如既往地着力传递质量信任、引导质量消费，督促企业质量诚信自律，营造质量提升氛围，全力推进质量社会共治，抓好质量提升，助力人民群众日益增长的美好需要，推进质量强国建设。”陆国强特别表示。在这播撒希望的季节里，让我们踏着春天的步伐一起向前进，昂首奋进新征程，共谱质量强国建设新篇章。（本文作者：中国质量检验协会综合部主任 李昭娴）