安徽省滁州市市场监管局、滁州市消保委“十个一” 活动迎接“3·15国际消费者权益日

一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来。为进一步规范市场秩序，加强消费者权益保护，宣传“守护安全 畅通消费”年主题，安徽省滁州市市场监管局、市消保委将重点开展“十个一”系列活动，迎接第39个“3·15国际消费者权益日”。

召开一次“3·15”新闻发布会。通过召开新闻发布会，通报2020年度消费维权工作情况，发布典型案例、消费投诉热点，解读2021年消费维权年主题。

开展一系列宣传引导活动。一是开展街头宣传；二是线上线下宣传；三是深入推进12315“五进”宣传；四是发布系列消费提示。

发布一批典型案例。发布滁州市2020年消费投诉典型案例、市场监管行政处罚典型案例以及食品药品典型案例。

参加一次《政风行风热线》线上宣传。走进《政风行风热线》直播现场，倾听百姓呼声，接受群众监督，与广大听众通过热线交流、沟通，认真听取和解答听众提出的咨询和问题。

编印一本《滁州消费维权报告》。组织公安、卫健、文旅等消保委成员单位，编印《2020年滁州市消费维权报告》，公布2020年消费维权成果。

开展一系列专项整治。开展药品春风行动、春季学期学校食堂食品安全专项检查、转供电环节收费专项整治以及“两节”打假专项行动等，切实维护消费者合法权益。

开展一批产品质量专项抽检。开展电气产品质量专项监督抽查，集中打击经销假冒伪劣电气产品行为。开展3.15食品专项监督抽查，确保“米袋子”“菜篮子”等质量安全。

开展一次行业消费投诉信息公示活动。“3·15”前夕，部署各县市区在网络直播带货、电子商务、健身、美容美发等消费者投诉集中、社会舆论关注度高的领域，同步开展消费投诉信息公示行动，促使经营者落实消费维权主体责任。

开展一次集中销毁。为展示市场监督管理局全力保护消费者合法权益，净化安心放心消费环境，维护公平竞争市场秩序的坚定决心，3.15活动期间，在全市范围内开展案件罚没物集中销毁活动。

发起一次“线下无理由退货承诺”活动。在全市范围内组织开展线下实体店无理由退货承诺活动，广泛引导和动员实体企业主动承担更大的责任，推动解决消费者“敢消费”“愿消费”的消费难点和痛点。