南京市溧水区市场监管局举办3·15国际消费者权益日活动

3月13日，由南京市溧水区市场监督管理局、溧水区消费者协会、溧水区文明办主办，溧水区传媒集团协办的2021年3·15国际消费者权益日活动在天利广场开幕。

当天上午，活动现场人声鼎沸、热闹非凡。溧水区市场监管局、区消费者协会、区司法局、区人社局、区烟草局等部门设立了消费维权咨询台、宣传展板。咨询台前，各相关执法部门工作人员一边发放安全消费等宣传手册，一边耐心地向市民讲解辨别假冒伪劣商品的方法、受理消费者投诉及宣传消费维权知识，提醒市民要谨防各类诈骗情况，理性消费。

活动上，通报了50家“金拇指奖”、14家“先进集体”与13名“先进个人奖”、10家“商品与服务质量优胜单位”、3名“2020年度消费人物奖”获奖名单，并为获奖者颁奖。

今年的消费者权益保护工作的主题是“守护安全 畅通消费”。主要是筑牢消费市场健康发展基础，满足消费升级安全新需求，畅通消费助力经济循环。“消费者权益保护工作涉及千家万户，需要全社会共同关心、共同参与。此次消费者权益保护日宣传活动更好地贯彻有关法律法规，促进市场经济良性发展，保护企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。”溧水区市场监管局相关负责人说道。

过去的一年，溧水区市场监管局、区消费者协会共受理各类投诉工单4676件，12345转办2967件，来电来函560件，涉及争议金额730余万元，为消费者挽回经济损失近580万元，办结率100%。

溧水区市场监管局相关负责人表示，将以“守护消费安全”为切入点，综合用好职责“工具箱”，打好维权“组合拳”，着力破解当前侵害消费者权益突出问题；以消费教育为支撑点，加强消费引导，督促经营者筑牢安全底线、守法诚信经营，引导消费者增强安全意识、提升维权能力；以促进消费畅通为着力点，充分发挥消费维权各平台作用，凝聚全社会力量，推动消费维权协同共治，让消费者能消费、愿消费、敢消费，激发消费潜能，促进消费增长，为全区高质量发展提供强劲动力。