淮北市召开“2021年纪念315国际消费者权益日”新闻发布会

3月10日下午，淮北市“2021年纪念315国际消费者权益日”新闻发布会在市市场监管局召开, 会议通报了在过去的一年里政府及有关部门, 在打假维权、净化市场等方面所采取的措施、取得的成绩, 披露侵权典型案例, 解读今年的消费年主题等。

市市场监督管理局二级调研员戚贤祥，市中级人民法院党组副书记、副院长王咏梅、市烟草专卖局副局长苏宇, 市交交通运输局四级调研员、运输管理科科长魏明杰，市检察院第二检察部副主任王昌锋、人民银行淮北市中心支行办公室主任赵晓艳就2020年消费维权工作情况分别进行了介绍。

据悉，在过去的一年里, 市市场监督管理局认真履行市场监管的各项职能, 依法维护广大消费者的合法权益, 全年淮北市12315三级网络共受理消费者咨询、投诉、举报22843件, 为消费者挽回经济损失369.97万元, 全年共立案查办各类违法案件3043件, 罚没款3487万元,向公安机关移交涉嫌犯罪案件43件, 较好地维护了正常的市场秩序。人民银行淮北市中心支行牢固树立“金融为民”理念，积极开展金融消费者教育，妥善处理金融消费者投诉，共受理金融消费者投诉37件，均已妥善办结。

会议通报了十四件消保维权典型案例。2020年，淮北市两级法院共审理消费者权益保护民事案件900余件，案件类型主要涉及产品质量和商品房买卖。全市两级法院正确运用举证责任分配和惩罚性赔偿的规定，依法打击欺诈经营行为，维护消费者合法权益。作为国家法律监督机关，淮北市检察机关2020年共受理生产、销售伪劣商品犯罪的审查起诉案件60件73人，依法打击假冒伪劣侵权犯罪。据市烟草专卖局副局长苏宇介绍，由市公安局稽查支队主办的“6.10”非法经营案件创造多项第一，是安徽省内首起查获涉及外籍制假人员的涉烟案件，是淮北境内首起查获的涉及源头制假售假的涉烟案件，是淮北市烟草打假打私历史上查获的实物案值（1060万元）最高、拘留人数（11人）最多、批捕人数（5人）最多的案件。

2020年，市交交通运输局共查非法营运“黑出租”220余台，开展驾培、维修市场整治专项检查40余次，有力维护了运输市场经营秩序和消费环境。2020年“12328交通运输服务监督电话”共接线9440起，受理投诉1941起，信息咨询7490起。协助公安机关开展案件协查 59起，帮助乘客找回现金及各类物品价值 95万余元。

下一步，市市场监管局、消保委以及各行政主管部门将进一步加大市场监管力度,严厉查处各类扰乱市场秩序侵害消费者权益的违法违规行为,深入开展以“满意消费长三角,放心消费在淮北”为主题的放心满意消费创建活动,持续优化消费环境,真正让广大消费者买的放心、用的放心、吃的放心,为推进淮北市新时期高质量转型发展和经济强、百姓富、生态美的现代化美好淮北建设,作出新的更大的贡献。