“五一”小长假谨防在线旅游网站消费陷阱

“五一”小长假到来前，福建省消委会和省工商局市场处联合发布消费风险提示，让消费者注意提防相关价格陷阱、虚假宣传和强制消费行为。

福建省工商局市场处定向监测显示，部分旅游网站、淘宝商家虚标低价招揽消费者。一些消费者浏览旅游服务网页时，往往会被商家低价幌子所吸引而点击购买，但实际购买后到达酒店方被告知需要补齐相应差价。

还有的旅游产品经营者为了吸引消费者，往往会发布一些“火爆”“名额有限，欲购从速”“仅此一天”等虚假宣传来吸引网购消费者。如监测人员在欣欣旅游网等平台发现一款“五一优惠价1350元起”的“重庆到稻城亚丁双飞三日游”旅游产品，点击进入后实际价格却需要2700元。

监测人员在携程网、去哪儿网等平台上，均发现一些旅游产品虽标注额外收费项目客人本着“自愿自费”的原则选择参加，但仍有不少消费者反映到达异地后被强制收取“自愿自费”的项目费用。

消委会认为，经营者此种行为忽视了消费者自主选择权。如果消费者在旅游时被要求强制消费，消费者可以对经营者进行投诉。