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团购团吃 当心“馅饼”背后的陷阱

2011年05月24日 08:16    信息来源:http://www.ccn.com.cn/it/yaowen/2011/0523/358573.html

短短半年间,十多个团购网站相继在鞍山开分站,其中不乏国内知名团购网。虽然低廉的价格让团购网站异常火爆,但无序同质化的竞争,也让消费者在团购中不愉快体验渐渐增多。

【疯狂】

团购团吃网频入鞍半年内增至近20家

去年底,市民徐小姐开始接触网上“团吃”,尝到实惠后慢慢上了瘾,现在每天打开电脑第一件事就是登录团购网站,看当天有什么最新团购,然后拍下来。每个月平均要花掉三四百元用于团吃、团玩、团电影票、团生活用品。

作为消费者,徐小姐的举动有点疯狂,但比她更疯狂的是杀入鞍山的一批又一批的团购网,甚至连拉手网、美团网、团宝网等等国内知名团购网站也相继在鞍山开设分站,加上本土的妙妙团、0412团、鞍山团团购等团购网站也越来越多。“鞍山本地的团购网数量都晋升到两位数,有些几乎是一夜之间冒出来的。”昨日,鞍山一家团购网负责人坦言,仅仅半年时间,在鞍山可团购的网站增至近20家,竞争压力越来越大。

【现状】

团购质量参差不齐消费者不满意增多

目前,鞍山各团购网站已与上百家商户成功合作,主要集中在餐饮方面,也有电影院、宾馆、洗浴、美发等团购,有些折扣甚至低至1折。但有些网站产品质量和服务都参差不齐,有的团购活动貌似力度很大,但是却不靠谱,也有的一夜之间就消失了。“有时候看到团购网上有中意的就立刻去团,不过等想起来的时候又发现过期了。”市民刘小姐就表示,她已经有过两次这样的经历,找到商家、团购网都表示“不负责”。

而市民刘小姐的一次团购经历更是让她气愤许久。“拍的一次美发服务,明明有五六个大工,却只有一个人负责团购剪发,预约后又等待近一个小时,遇到花钱消费的还会插到前面。”刘小姐说,团购多了也有了经验。“现在不能看到商品就拍了,有些无法提供良好的售后,拍了很可能会吃亏。”刘小姐说,这样的消费而且投诉无门,更多是忍气吞声。

【瓶颈】

团友、商家、网站难做到三方共赢

参与过团购活动的某餐厅负责人坦言,参加团购扩大知名度的效果是起到了,但团购的折扣太低,大多数的客户都是冲着便宜而来,很少有再次进店的。除去被团购网站抽去的提成后,商家的盈利少得可怜。

目前,团购网站的盈利主要是来自供货商的销售提成,通常是商品销售价格的3%-5%。但这种合作模式也随着无序的竞争正在改变,有商家不满意收效,还会同其他团购网站合作,给出更低折扣吸引团友。

对于团购网站而言,折扣没优势势必会造成用户群流失,反过来也影响网站自身的发展。一旦没了人气,就等于走向没落的边缘。

【展望】

改变无序竞争团购网前景或明朗

鞍山已经有近20家团购网站,面对如此之多的竞争者,团购网还有机会吗?“尽管现在团购网站越来越多,但随着物价不断上涨、网络的普及,更多市民会选择省钱的团购方式,团购网前景还是比较明朗。”鞍山某团购网负责人表示,只要避免无序的竞争、树立自己的团购品牌,团购网的前景还是很乐观。“目前鞍山团购网已受到外来团购网的冲击,只有加强对售后服务,避免投诉量增多,才能在竞争中站稳脚跟。”另一家本地团购网站负责人也表示,现在大家都在刻意模仿,一味在价格上做低并不可取。


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