养老服务质量标准和评价体系将全国统一

2018中国国际老龄产业高峰论坛今天（6月13日）在上海举行。民政部相关负责人表示，为落实“养老机构服务质量建设专项行动”的目标，民政部门计划用三年时间，基本建立全国统一的养老服务质量标准和评价体系，更加完善养老服务质量治理和促进体系，推动养老机构服务质量总体水平得到显著提升。

该负责人表示，希望通过三年的努力，至2020年底时，国内养老机构均能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务。同时，形成一批品牌形象突出、服务功能完备、质量水平一流的连锁化养老机构，使养老机构质量建设成果更好地惠及全体老年人及其家庭。

据了解，2017年起，上海将提升养老机构服务质量列为重点，并纳入地方政府绩效考核。当前，市民政局、市老龄办会同公安、卫生、质监、食药监等部门成立专项行动小组，在全市定向抽取和随机抽取共100家养老机构（占14.2%），重点检查证照、安全、人员配置、服务协议、收费、信息公开等50多个指标。同时，对历年实事项目建设、启用及疑似养老地产项目进行专题调研。

今年，上海将继续巩固大排查、大整治成效，确保所有养老机构基础性指标全部合格，排查发现的所有重大安全隐患全部消除。

在此基础上，今年上海还将全面推进养老机构服务与管理规范化、标准化、制度化建设。年内，将贯彻实施《养老机构服务质量基本规范》，完成对地方标准《养老机构设施与服务要求》的修订，力争出台本地的《养老机构等级划分与评定标准》，建立养老机构服务质量监测和综合评价体系。

今年上海还将帮扶薄弱养老机构列为重点。按照“上海农村地区养老服务美好生活三年行动计划”，年内将完成40家郊区薄弱养老机构设施改造；在前两轮市属福利院与郊区薄弱养老机构“点对点”结对帮扶的基础上，进一步拓展结对帮扶模式和工作机制。

此外，上海还将继续推动建设养老机构信用体系，形成社会信用约束。对存在欺老虐老、重大安全责任事故、违法违规开展金融活动等行为的养老机构，在严厉查处的同时，作为严重失信养老机构名录向社会公布。