泰勒（Taylor）

　　19世纪末20世纪初，以美国工程师泰勒为代表，提出了科学管理理论。当时，美国、英国、法国、德国等工业先进国家经过产业革命后一定时间的发展，生产力已达到相当程度，科学技术也有了较大发展，许多新的发明被应用于生产，但是企业管理却相当落后，管理手段一般建立在经验和主观判断的基础上，缺乏科学依据。管理的落后使得科学技术的成就没有被充分利用，生产力也没有得到尽可能的发展。泰勒从“车床前的工人”开始，重点研究企业内部具体工作的效率。他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。在这种时代条件下，泰勒的管理思想逐渐得到人们认知。泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学;二是劳资双方的精神革命。泰勒认为，科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。为此，他提出了科学管理原则、工厂作业管理、绩效工资制度和职能化原理等。他在改进作业、提高效率方面做出了重大贡献，特别是首次提出了作业定额、标准作业条件等标准化的原理，提出了在人员中进行科学分工，将计划职能与执行职能分开，中间增加一个检验环节，从而产生了专职的检验队伍和检验机构，这些原理和方法构成了质量管理的基础。因此，人们尊称泰勒为“科学管理之父”。