田口玄一（Taguchi Genichi）

　　田口玄一三次荣获戴明奖，他以开发了设计实验过程优化的田口玄一方法而出名。质量管理方面主要成就有：

　　田口损失函数：他把质量损失定义为“产品性能差异度及所有可能产生的负面影响，如环境破坏和运作成本”。换句话说，质量损失是产品差异及产品使用中所带来的有害副作用造成的。

　　这一原则表明，每次偏差都会导致经济损失按几何级数上升。利用田口损失函数将质量特性与成本联系起来，是质量工程学所取得的重大进展，也使节省成本的设计能力迅速提高。

　　田口损失函数在实际运用中可为企业节省大量资金。福特公司(Ford Motor Co.)在其传动系统装配线上应用后，减少了产品误差，从而使产品质量得到提高。ITT公司18个月内则藉此节省了约6000万元。

　　线上和线下质控：田口玄一的线上(on-line)和线下(off-line)质量法采用一种独特方式减少产品差异。其线上方法指在生产环境中保持目标价值和有关该目标变量的技巧，其中包括统计控制图表等方法。线下质控法包括市场调查、产品开发和流程开发。这是田口法的独到之处。认真抓好这个方面最能提高产品质量，因为最终产品的质量主要取决于产品的设计和生产流程。

　　田口质量观：他的质量观涉及整个生产职能，共有以下5个要点：①在竞争性市场环境下，不断提高产品质量、削减成本是企业的生存之道。②衡量成品质量的一个重要标准是产品对社会造成的一切损失。③改变产前实验的程序。从一次改变一个因素到同时变化多个因素，提高产品和流程的质量。④改变质量定义。由“达到产品规格”改为“达到目标要求和尽量减少产品变异”。⑤通过检查各种因素，或参数素，对产品性能特色的非线性影响，可以减少产品性能(或服务质量)的变化。任何对目标要求的偏离都会导致质量的下降。