优质服务没有休止符 质量提升永远进行时
—— 部分“年度质量热词”和“技术机构优质服务示范”获奖感言

肩负质量安全忠诚卫士的责任

年度质量热词(质量“流动诊所”)

获奖代表叶炎(安徽省质监局产品质量监督处处长)

　　质量安全，政府要重视，企业要诚信，部门要坚守。对于质监人来说，坚守是责任，是本职，更是担当。我们坚守的不仅仅是一个个看似平凡的岗位，我们坚守的也是一份沉甸甸的使命。

　　为人民服务是共产党人的根本宗旨，为企业服务是质监人的职业操守。产品质量出现瑕疵不可怕，关键是要找准问题，对症下药，认真整改，切实提升产品质量。服务无止境，质量“流动诊所”永远在路上，有你，有我，还有他，风雨兼程，一路同行!

　　质监人最大的心愿，就是让老百姓享受到真正意义上的小康生活，让千家万户受惠于改革开放带来的质量红利。

　　在中国步入质量时代的伟大历史进程中，我们每一位质监人，都要认真落实习总书记“三个转变”的谆谆教诲，不辱使命，勇于担当，尽责履职，执着坚守，真正肩负起质量安全忠诚卫士神圣责任。

让“质量之光”温暖更多领域

技术机构优质服务示范获奖代表：王克娇

(中国质量认证中心主任)

　　中国质量认证中心此次获得“质量之光”2014年度技术机构优质服务示范奖，是对中心2014年质量工作的高度肯定。

　　“抓质量 保安全”是中国质量认证中心开展一切工作的出发点和落脚点，我们将质量看作一把常悬于头顶的达摩克利斯之剑，时时刻刻提醒着我们认证以质量为基石，发展以质量为根本。作为技术服务机构，通过坚守质量我们赢得各级政府管理机构的认可，作为第三方服务机构，通过坚守质量我们赢得客户的信赖。

　　在认证市场日渐开放，市场竞争日渐激烈的大趋势下，中国质量认证中心在坚守质量的基础上还要再加上“创新”和“服务”两个词，通过创新，更好地为消费者、为企业、为各级政府行使管理职能提供技术保障;通过服务，传播质量理念，推广质量技术，提升客户满意，让“质量之光”的温暖惠及更广更多的领域。

创建一个更安全的世界

技术机构优质服务示范获奖代表：周威方

(美国UL公司高级副总裁、全球首席商务官、全球战略及营销官)

　　荣获“质量之光”2014年度技术机构优质服务示范奖，是对UL百年来秉承“创建一个更安全的世界”的使命，以及不断助力“中国制造”向更优更好发展的肯定。

　　UL进入中国以来，不断加大对中国本土设施的投资与工程师团队的建设，努力提升“中国制造”在本土以及全球市场的积极认可。回顾2014年，4月，UL苏州绿色高科技测试运营中心荣获LEED国际绿色建筑认证标准金级资质;6月，UL上海新消费品检测中心正式全面启动，成为UL 消费事业部华东地区的枢纽和全国检验业务的协调中心;8月，UL苏州绿色高科技测试运营中心经中国质量认证中心(CQC)评定，被授予强制产品认证委托检测实验室资格，正式开展CCC检测工作。伴随中国“质量时代”的到来，UL将为中国制造商提供符合质量安全和技术要求的权威检测认证服务，为促进中国的产品质量发展而努力。

目光瞄准国内一流水平

技术机构优质服务示范获奖代表：秦宇

(陕西省计量科学研究院院长)

　　承古开新，奋进图强。陕西省计量科学研究院全体干部职工克服因整体搬迁和实验室新址建设带来的困难，发扬“铁人”精神，顶着压力二次创业。

　　我们充分发挥西北国家计量测试中心技术实体和省级计量技术机构的优势，把目光瞄准国内一流水平，不断提升服务能力，以高技术含量项目取代传统项目，从常规检定向在线检测、工程计量和参数测试转移;从单一数量型向复合技术型转变。服务领域不断扩大，实现了对国家重点项目和陕西支柱产业服务的全覆盖。客户群体从省内扩展至省外乃至海外，计量对陕西和西北地区科技进步和经济发展的贡献率逐年提升。在十分困难的情况下，各项工作实现了跨越式发展，连续多次受到质检总局、陕西省委省政府的表彰。

　　优质服务没有休止符，质量提升永远在路上。陕西计量院广大干部职工将遵循“效力国家，服务社会，成就客户，发展自我”的核心价值观，在追求不断超越的征程上奋勇前行。

发挥质量提升的驱动作用

技术机构优质服务示范获奖代表：林森

(安徽省产品质量监督检验研究院党委书记)

　　作为质检技术机构，我们能够在“质量之光”的年度盛典中获此殊荣，引起如此高度的关注，是对我们工作的极大认可。在此，我衷心地感谢质检系统领导、同仁的肯定，也感谢社会各界的信任与支持。

　　多年来，我们院始终秉承“公信、效益”准则，践行“抓质量、保安全、促发展、强质检”十二字方针，着眼于政府实验室和提供质量信用的第三方服务业知名品牌的工作定位，以客户为中心、以奋斗者为本，严格内部管理，强化规范运作和科学发展，着力提供优质服务，积极为政府监管、社会经济发展和维护公众消费权益提供技术支撑。同时，以国际互认合作为特色，积极运作国家级质检中心，2014年8月，牵头成立了“国家节水产品质检中心技术联盟”，为促进节水产业经济健康发展提供优质便捷服务。

　　我们将在改革发展进程中，继续做好技术保障和服务工作，发挥出推动质量提升、建设质量安徽，服务质量中国的驱动作用。

质量是不懈的追求

技术机构优质服务示范获奖代表：汪如顺

(德国莱茵TüV集团大中华区执行副总裁)

　　我代表德国莱茵TüV集团参加“质量之光”2014年度质量盛典活动并获得“年度技术机构优质服务示范”奖，感到非常荣幸。在此，非常感谢质量界的专家评委们肯定TüV莱茵在推动区域质量、行业质量提升方面所作出的努力和贡献。同时，也感谢各地政府机构对我们业务开展的支持和信任。

　　2014年，是德国莱茵TüV进入中国市场第25年，目前在中国拥有近3000名员工，业务涵盖工业及能源服务、电子电气产品测试、通讯测试、消费品测试、人体工学评估、交通服务、轨道系统安全、食品安全、绿色环保认证、碳排放管理、培训与咨询及管理体系服务等。这20多年来，我们始终以坚守服务质量和对品质的不懈追求作为企业的生命线和核心竞争力的源泉。

　　德国莱茵TüV在未来的一年会继续加大在中国市场的投入，开发更多先进的检测技术和引进创新的国际管理模式，为行业树立了标杆。