用户隐私被放到网上叫卖 美团外卖、饿了么双双回应

近日有媒体报道，一些QQ群里出现了美团、饿了么等外卖平台客户信息被随意叫卖情况。部分网络卖家、外卖骑手出售外卖订餐客户信息，致使用户姓名、电话、地址等个人信息均被买卖。据悉，10000条用户信息售价800元，5000条起售，平均每条不到一毛钱。对此，美团、饿了么作出回应。

美团方面表示，目前已启动了相关信息的核实排查，同时已向警方报案，将与公安机关一起，全力打击盗取、倒卖用户信息的不法行为。

饿了么表示，其外卖平台及物流系统都通过了公安部《信息系统安全等级保护》的评估认证(三级)，严格按照国家主管部门的要求来开展信息安全工作，并 成立了由CEO担任负责人的信息安全委员会，有200人的团队负责信息安全工作，保障商户和个人用户的信息安全。饿了么称，将在政府有关部门的指导下，和 行业友商联手应对，一定会及时揪出那些害群之马。

美团外卖回应全文：

有关媒体报道的用户信息被倒卖一事，美团外卖高度重视，目前已启动了相关信息的核实排查，同时已向警方报案，感谢媒体和用户的监督。

美团点评一直视信息安全为发展历程中最重要的事情之一，公司信息安全中心、安全监察、内控内审等部门组建了安全委员会，并在业务及技术流程上加强了 多道防线。由于外卖配送链条长，涉及平台、商家、三方配送等多个环节，因此可能有不法分子在其中获取信息。对于此类事件，我们始终坚持严惩不贷、坚决打击 的原则，我们将与公安机关一起，全力打击盗取、倒卖用户信息的不法行为，尽全力保护每一位用户的信息安全，保障行业健康、良性发展。

针对外卖平台的客户信息被泄露一事，饿了么官方回应称，看到相关报道后，第一时间就开始全力排查，将在政府有关部门的指导下，和行业友商联手应对，一定会及时揪出那些害群之马。

饿了么回应全文：

饿了么把信息安全作为头等大事之一。看到相关报道后，我们第一时间就开始全力排查，并一直和有关部门保持着积极协作。由于目前全社会的信息安全环境 复杂，此类恶意的数据安全事件时有发生，令消费者蒙受损失，对饿了么和整个餐饮外卖行业来说，大家也都是受害者。我们将在政府有关部门的指导下，和行业友 商联手应对，一定会及时揪出那些害群之马。

饿了么的外卖平台及物流系统都通过了公安部《信息系统安全等级保护》的评估认证(三级)，严格按照国家主管部门的要求来开展信息安全工作，并成立了由CEO担任负责人的信息安全委员会，有200人的团队负责信息安全工作，保障商户和个人用户的信息安全。

饿了么相信，有法律和政府部门的支持，通过自身持续、快速的技术进步，必能引领全行业实现对信息安全的有效保障。