临海市消保委：以旧换新，翻新也算“新”？

近年来，智能手机等触控式智能设备以非常迅猛的速度融入人们的生活，成为了不可或缺的生活消费品。而在众多手机品牌中，iphone手机无疑独占鳌头、一枝独秀，同时关于该品牌手机的投诉也是日益增多。

近日，临海市苏先生在一家手机店参加“以旧换新”活动，花费2200元更换一部iphone6P手机。新机拿回家后，无意间发现这部手机的外壳缝合不是很紧密，查了序列号才知道这个手机竟然在换购之前就已经被激活了。

明明店家说的是新机，怎么会出现激活日期在购买日期之前的情况?这让刚换到“新”机的苏先生有一种上当受骗的感觉，他来到手机店要求店家更换一部未被激活的新机。但店家称，手机是从苹果厂家进的货，为何会被提前激活他并不清楚，有关激活日期的问题要找苹果厂家解决。对于这个解释，苏先生表示很不满意，认为店家在推卸责任，于是拨打了12315进行投诉。

接到投诉后，消保委工作人员第一时间赶到现场了解事情经过，经苹果官网查询购买日期、保修期等发现存在不一致情况，加之店家无法提供进货发票证明其销售的手机非翻新机，认为店家负主要责任。经调解，最终店家同意更换新机，并向苏先生道歉。

如今翻新机、山寨机现象层出不穷，为此临海市消保委温馨提醒：一是购买手机要认真检查外观、配件、质量合格证、三包凭证等有无异常，是否齐全;二是选择在比较有实力、口碑好的商家处购买，购买时索要发票，并要求注明手机型号、序列号等事项以便核对，切实维护自身合法权益。