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ONLY专柜退回顾客全款

2012年11月02日 09:29    信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/cjpd/639532.html

取货凭证仍在,却被告知衣服已被取走。日前,本报对此事进行了连续报道。经过协调,消费者已收到全额退款。

6月初,鲍女士在ONLY专柜购买一件衣服,因发现瑕疵次日前去更换。当时,工作人员称暂时没有合适尺码,在发票上写下“未取货”,让鲍女士以后来取。10月上旬,鲍女士前去取货,被告知衣服已被取走。

起初,专柜方面表示可以让鲍女士挑选一件同等价格的衣服,而鲍女士坚持要求退款。经过协调,10月25日,记者从鲍女士处得知,已收到商场退还的衣服全款,对此结果表示满意。


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