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新买厦华彩电出问题 商家同意给换货

2008年09月12日 00:00    信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/221962.html

近日,天水市质监局麦积分局接到一消费者投诉,称新购买的一台厦华牌彩电存在质量问题,分该局局立即组织执法人员进行调解处理。

据了解,2008年3月27日,消费者孙女士在麦积区某商场购买了一台价值7800元的厦华液晶彩电,使用一星期后突然黑屏,孙女士当即联系售后维修人员进行维修,但在维修后仅使用一个月又出现花屏现象。孙女士要求经销商更换同型号电视,但被经销商拒绝。此后,经过三次维修该电视机仍无法正常使用。无奈之下,孙女士将自己的遭遇投诉至麦积质监局。

接到投诉,该局领导高度重视,立即组织执法人员展开调查,通过多方取证后,认定该电视机确系存在质量问题。在执法人员耐心细致的调解下,经销商最终同意为孙女士更换同型号、同规格电视。

付国进 李玉荣


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