麦积质监调处一手机投诉案件

近日，甘肃天水市质监局麦积分局接到一消费者投诉称，其儿子在辖区某市场购买的“三星”手机有质量问题。经过执法人员耐心的调解，销售商最终给消费者退还了购买手机的费用。

据了解，4月25日，石女士的儿子于新大新手机卖场购置了一部“三星”牌S868手机。使用三天后，该手机后便出现自动关机、声音失常、无法充电等现象，石女士与经销商经过多次交涉，非旦没有解决问题反而遭到经销商的谩骂。

无奈之下，石女士将此事投诉到麦积质监局。质监执法人员在对该手机进行查询后，证实该手机系假冒产品。为此，执法人员对该手机的经销商进行了严厉批评，并责令其向石女士退还手机款。并对经销商故意向儿童销售假冒手机的不诚信行为进行了处罚。

付国进