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消费者投诉与反馈:三星E818手机

2006年02月27日 00:00    信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/62274.html

投诉者:靳先生

投诉内容:我于9月17日曾经投诉过一次,在贵网站的帮助下,三星公司的工作人员与我联系,但事情一直未解决。现再次投诉了。2005年7月9日,我在深圳沃尔玛山姆会员店买了一台三星手机,但使用后一直出现自动关机现象。随后,我于8月6日、8月14日、9月10日、10月9日分别送到三星手机在深圳的三家特约维修店维修。经检测,维修人员均说没发现问题,但手机自动关机的现象一直有出现。   

处理结果:三星公司在接到投诉后,联系用户。后因用户正在出差途中,三星与用户协议:待用户出差回来,为用户安排检测点检测手机,然后再定处理方案。

佚 名


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