消费者投诉与反馈：中山“老板”牌燃气灶
2006年12月20日 00:00 信息来源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/100520.html
北京一消费者投诉，她于2005年购买“老板”牌燃气灶，在做饭过程中燃气灶的玻璃台面突然发生爆炸，整个燃气灶脱落。消费者受到惊吓，万幸的是没有受伤。厂家对于这场事故却置之不理，消费者只得投诉到中国质量万里行投诉办。
由于该产品在北京没有设维修店，中国质量万里行投诉办联系其在河北任丘负责部门。该售后人员只记录了消费者的联系方式，说由石家庄维修店负责派人了解情况。消费者等了一段时间后，仍没有维修人员跟他联系。任丘负责人说维修人员数量有限，要耐心等待。
随后中国质量万里行投诉办联系该产品在中山市的总公司，说明情况后，工作人员称其不是售后人员。问其售后部门电话，却告知是新来员工不知其他部门电话。拨打该公司网站公布的另一部电话，得到的结果却是“打错了”。经过一番周折后终于联系到了售后负责人，而该公司售后电话确实是网站公布的号码，可见中国质量万里行投诉办的工作人员并没有打错。
佚 名
北京一消费者投诉，她于2005年购买“老板”牌燃气灶，在做饭过程中燃气灶的玻璃台面突然发生爆炸，整个燃气灶脱落。消费者受到惊吓，万幸的是没有受伤。厂家对于这场事故却置之不理，消费者只得投诉到中国质量万里行投诉办。
由于该产品在北京没有设维修店，中国质量万里行投诉办联系其在河北任丘负责部门。该售后人员只记录了消费者的联系方式，说由石家庄维修店负责派人了解情况。消费者等了一段时间后，仍没有维修人员跟他联系。任丘负责人说维修人员数量有限，要耐心等待。
随后中国质量万里行投诉办联系该产品在中山市的总公司，说明情况后，工作人员称其不是售后人员。问其售后部门电话，却告知是新来员工不知其他部门电话。拨打该公司网站公布的另一部电话，得到的结果却是“打错了”。经过一番周折后终于联系到了售后负责人，而该公司售后电话确实是网站公布的号码，可见中国质量万里行投诉办的工作人员并没有打错。
佚 名
相关阅读：
- 我国拟立法禁止“大数据杀熟”（2021-08-18）
- 弹窗难关掉根源在哪里（2021-07-30）
- “劝喻‘联联周边游’立即整改加强自律”追踪 整改内容避重就轻“联联周边游”被约谈（2021-04-27）
- 多家音乐App回应：取消大额购买直接入口，强化理性消费提示（2021-04-23）
- 航空公司“随心飞”套餐部分机票兑换难？民航局最新回应（2021-04-20）
京公网安备 11010502043458号