消费者投诉与反馈：上海永久电动车
2005年09月21日 00:00 信息来源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/49732.html
姓名：许凤云
投诉内容：
我是2005年6月15日在河南省安阳市平原路的上海永久电动车经销部购买了“永久”电动三轮车一部，电动车机号：87677345，车架号：0589061。
但没用多长时间，电动车就出现了问题。自从购买后一个星期之内，车子就被我运往当地的上海永久电动车维修部修理了几次，当时只是正车圈更换小部件，并没有解决三轮车的根本故障。其最主要的问题是三轮车在行驶中发出持续的激烈的摩擦声响， 原因是车轧的直径太小与车轴摩擦厉害。
后来在7月16日，维修部为电动车更换了一套新的车轴，维修人员把车轧的直径也给扩大了。可是没过几天又出现了同样的问题，致使无法正常使用。并于8月10日再次把车轧的直径扩大，随后还是不行。
8月26日经销商又给换了一套新的车轴，可是没过几天，不但原有的问题又出现了，电机的声音在加速的过程中又比原来的噪音大了许多，更无法使用。
我们是旅美华侨，本想购买三轮车解决生活中的不便，哪里想到整个一夏天为了“永久”电动三轮车折腾的筋疲力尽。我们在近期内就要回美国了，所以我们强烈要求厂家给退货，赔偿我们的损失！
处理结果：
上海永久自行车公司与消费者协商后，同意消费者退货的要求。上海永久自行车公司，按照自行车行业的折价规定，在被扣除了折价金额200元后 ，其余的购车款已退还给消费者。目前，消费者已经拿到退款。
佚名
姓名：许凤云
投诉内容：
我是2005年6月15日在河南省安阳市平原路的上海永久电动车经销部购买了“永久”电动三轮车一部，电动车机号：87677345，车架号：0589061。
但没用多长时间，电动车就出现了问题。自从购买后一个星期之内，车子就被我运往当地的上海永久电动车维修部修理了几次，当时只是正车圈更换小部件，并没有解决三轮车的根本故障。其最主要的问题是三轮车在行驶中发出持续的激烈的摩擦声响， 原因是车轧的直径太小与车轴摩擦厉害。
后来在7月16日，维修部为电动车更换了一套新的车轴，维修人员把车轧的直径也给扩大了。可是没过几天又出现了同样的问题，致使无法正常使用。并于8月10日再次把车轧的直径扩大，随后还是不行。
8月26日经销商又给换了一套新的车轴，可是没过几天，不但原有的问题又出现了，电机的声音在加速的过程中又比原来的噪音大了许多，更无法使用。
我们是旅美华侨，本想购买三轮车解决生活中的不便，哪里想到整个一夏天为了“永久”电动三轮车折腾的筋疲力尽。我们在近期内就要回美国了，所以我们强烈要求厂家给退货，赔偿我们的损失！
处理结果：
上海永久自行车公司与消费者协商后，同意消费者退货的要求。上海永久自行车公司，按照自行车行业的折价规定，在被扣除了折价金额200元后 ，其余的购车款已退还给消费者。目前，消费者已经拿到退款。
佚名
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