消费者投诉与反馈:TCL彩电
2005年04月11日 00:00 信息来源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/38362.html
姓名：丁先生
性别：男
通讯地址：甘肃兰州市城关区
投诉内容：
我是于2004年8月8日在甘肃兰州国美双城门店购买的高清数字彩电HiD34181H型彩电，后来在2005年2月份我发现彩电声音有异响，我当时给TCL兰州售后服务人中打电话，后经维修两次都未修好的情况下，我在2005年3月份要求换机，后协商给我换机，在2005年3月16日给我换的彩电，当时TCL售后人员说现在已没有同我已购买相同的彩电机型了，给我换了一台TCL售后人员所谓的升级机型高清数字彩电HiD34181HB型，让人搞不懂的是给我所换的所谓升级彩电，打开图像不清晰，左上角有明显频闪，画面水平及几何没有校正，当我问其原因，TCL售后人员说他们的王牌工程师会给我做调试，但至此现在还没调好。我问该部电视是否是合格的数字高清彩电，TCL售后回答说：合格。这样的彩电是合格的HD数字高清彩电吗？我想国家是应该有一个关于数字彩电的标准吧？高标准应不应该有高要求？高标准达不到我们可不可以同底标准做比校，目前我所购买的6000多元的数字高清彩电还达不到一台普通彩电的质量标准。
我的要求是按消法给我自已维权，同是举报，对购买数字彩电的广大消费者负责。
国家有没有一个数字彩电的标准，这样的高清不应该是价格的高，而是应该有实实在在的高质量产品。
处理结果：
TCL公司于2005年3月28日为用户办理了退货手续。
佚名
姓名：丁先生
性别：男
通讯地址：甘肃兰州市城关区
投诉内容：
我是于2004年8月8日在甘肃兰州国美双城门店购买的高清数字彩电HiD34181H型彩电，后来在2005年2月份我发现彩电声音有异响，我当时给TCL兰州售后服务人中打电话，后经维修两次都未修好的情况下，我在2005年3月份要求换机，后协商给我换机，在2005年3月16日给我换的彩电，当时TCL售后人员说现在已没有同我已购买相同的彩电机型了，给我换了一台TCL售后人员所谓的升级机型高清数字彩电HiD34181HB型，让人搞不懂的是给我所换的所谓升级彩电，打开图像不清晰，左上角有明显频闪，画面水平及几何没有校正，当我问其原因，TCL售后人员说他们的王牌工程师会给我做调试，但至此现在还没调好。我问该部电视是否是合格的数字高清彩电，TCL售后回答说：合格。这样的彩电是合格的HD数字高清彩电吗？我想国家是应该有一个关于数字彩电的标准吧？高标准应不应该有高要求？高标准达不到我们可不可以同底标准做比校，目前我所购买的6000多元的数字高清彩电还达不到一台普通彩电的质量标准。
我的要求是按消法给我自已维权，同是举报，对购买数字彩电的广大消费者负责。
国家有没有一个数字彩电的标准，这样的高清不应该是价格的高，而是应该有实实在在的高质量产品。
处理结果：
TCL公司于2005年3月28日为用户办理了退货手续。
佚名
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