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消费者投诉与反馈:摩托罗拉手机

2005年04月11日 00:00    信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/38350.html

姓名:李涛

性别:男

年龄:25

投诉内容:

   

我投诉联通公司江苏常州分公司。我1月17日在该公司办理他们的“CDMA世纪风”业务,他们给我提供了一款“摩托罗拉A860”双模手机,但在不到1个月的时间里,出现20多次无故死机和通话中断,在1个礼拜之内换了两次电板!导致我的重要客户电话全部丢失。同时手机的性能与其宣传的严重不符!

处理结果:

摩托罗拉公司派专人与用户联系并表达了歉意。因现在该手机没有问题,双方达成如下协议:用户在以后如遇上任何的非人为的质量问题,摩托罗拉公司承诺给予更换新机。

佚名


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