奥克斯空调双十一背后：用“真”打动消费者

好不容易熬到零点过，在购物车精挑细选一番，点击结算，看了看旁边的A4纸笔记，却发现满减优惠没有自己算下来的多，是哪里出了问题？推翻重来，再次精挑细选，再次细细计算，夜晚的时光就这样在费脑筋中溜走……

每一个参与双十一购物狂欢的人或多或少都经历过这样的时刻。抢券、凑单、满减、熬夜守直播……省钱活动看似不少，却让人感到疲惫。有人说，早已没有什么能够轻易打动看清套路的消费者，除了“真”。

今年双十一期间，杭州2022年亚运会官方独家供应商——奥克斯空调就以“真”为营销底层逻辑，打出了一系列“真”玩法，将一个“品牌真年轻、好货真直给、产品真硬核”的奥克斯空调呈现在大家眼前。它提出“年轻不做气氛组”传播主张，鼓励消费者更好做自己；推出爆款产品五折起，“好货真直给”让消费者告别套路、直接下单也不亏，用“真”从根本上打动了消费者。

品牌真年轻 主张年轻不做气氛组

我们说，奥克斯空调是一个真正年轻的品牌，这种年轻不囿于它的年龄，而融于它的基因。尽管奥克斯空调拥有27年专注空调领域的专业精神，但在与消费者沟通上始终保持着年轻的心态，解锁了很多新玩法，是名副其实的年轻“90后”。

从宣布欧阳娜娜为首席品牌艺术官，到携手反光镜乐队打造“清凉造乐趴”；从与辣目洋子合作打造幽默短视频，到携手TangoZ演绎《全亚洲都在吹中国风》；从提出全新品牌主张“新势力 造新势”、官宣王一博为品牌全球代言人，到投放裸眼3D广告打造新势力地标、推出“新势无界 嗨造空间”品牌快闪店，奥克斯空调传承根植于品牌基因中的创新精神，不断探索，始终保持着年轻活力，为行业和消费者呈现了不少年轻化营销的精彩。

来到此次双十一购物狂欢节，奥克斯空调将年轻化进行到底，提出了契合年轻人价值观的主张“年轻不做气氛组”。

什么是气氛组？“气氛组”意为营造气氛的人，近来已成为流行于年轻人之间的一种社交密码，他们选择通过这种称呼自嘲，缓解自己被“套路”、“陪跑”的尴尬，比如双十一费尽心思凑单结果显示爆款无货，熬个大夜却抢了个寂寞，于是称呼自己为“双十一气氛组”。

奥克斯空调敏锐洞察到这一年轻化社交现象，以“年轻不做气氛组 双十一好货真直给”为主题，倾力打造了系列短视频《再见吧，气氛组！》，既鼓励消费者做真实的自己，不随意附和他人，也传递着奥克斯空调双十一期间“好货真直给”的大促主张。

该系列短视频还原生活中具有代表性的气氛组场景：买家要的是直接优惠，卖家却搞起了奥数竞赛，购物被套路；被催婚被问薪，一见面就被亲友关心脱不了身；相亲桌上总能遇到奇葩，被尴尬支配……不过，当主人公开启奥克斯空调后，剧情迎来反转，“一键沐轻风，找回舒适状态”，他们做回了自己。“不做气氛组”一方面在情感上激发了不少年轻消费者情感共鸣，另一方面为双十一电商平台活动预热，是奥克斯空调年轻化营销的一次新尝试。

好货真直给 限量免单五折起 优惠不玩套路

后疫情时代，受经济复苏等多重不确定性因素的影响，消费者在购物时更趋于理性。如果双十一期间品牌仍旧只是套路化玩促销，并没有给出真正的优惠，那么很难真正打动消费者。毕竟经验证明，那些“明明标出可以用消费券，到商品合并付款时却用不了，但取消勾选消费券，直接就能付款”的商家套路早已“伤透了”消费者的心。

在奥克斯，消费者研究一直是为营销背书的重要应用场景。因此在洞察到消费者认为“双十一不该这么累”、“双十一优惠就该直接点”的想法后，它在纪念双十一期间以“真”为底层逻辑，将拒绝套路刻入促销DNA，推出爆款空调5折起、好品直降、直接免单等诚意十足、真正优惠的促销活动，用“好货真直给”让消费者告别购物套路，与气氛组彻底say goodbye，这波真诚十足的促销获得了消费者点赞。

产品真硬核 沐轻风真舒适

前面我们提到消费者在后疫情时代购物行为渐趋理性，事实上，这种理性不仅体现在他们对价格更敏感，还表现为对空调功能和品质需求不断升级。

奥克斯空调除了在品牌战略和消费者沟通主张上进行年轻化布局，更懂得“产品才是品牌真正的核心”这一道理，为此，创新研发了多款优质产品。

本次双十一期间，倾静Plus和京裕Plus作为奥克斯空调分别在天猫和京东的“流量担当”，就生动演绎了“不仅价格真给力，产品更是真硬核”。

据了解，倾静Plus和京裕Plus采用的是专业级恒温匀风系统，内外双导风板，上下左右摆风，让全屋制冷效果更均匀，温度波动≤0.9℃，温度均匀性≤1.7℃，解决“忽冷忽热”问题。此外，得益于独家专利微孔轻风技术，它们的风速低至0.2m/s，输出温柔轻风，让用户告别“风太大容易引起空调病”的不适感。

在大数据支持下，奥克斯空调还针对母婴、老人等特殊人群打造了个性化睡眠模式，用户可根据自己的睡眠习惯一键定制个性化睡眠模式，享受“黄金舒睡”，用科技赋予产品人文关怀的温度。

真硬核产品力，让消费者买得放心。

随着家电产业的成熟以及家电产品的普及，消费者对空调的认知逐步深入，在选购商品时更加理性，这要求品牌必须有“真功夫”加持的底气和“真诚沟通”带来的效益，以此才能更好地促进品牌建设，打动消费者。

事实上，复盘今年双十一，奥克斯空调正是这么做的。它以“真”为内核，坚守“真”为营销底层逻辑，将一个“品牌真年轻、好货真直给、产品真硬核”的奥克斯空调呈现在消费者眼前，从情感上和产品上双向发力，真正打动了消费者。而这，又是奥克斯空调关于“真”的正确坚守和创新尝试。

或许可以说，空调行业有奥克斯，将有更多惊喜值得我们期待。我们也相信，认真的奥克斯、真诚的奥克斯、坚持“真”的奥克斯，将迎来更高质量发展，为行业带来更多精彩。