海尔卡奥斯靠什么吸引3亿用户

经由卡奥斯平台赋能的康派斯房车在展会上广受关注。

卡奥斯大规模定制示范平台

山东街景智能制造股份有限公司本是一家房车生产企业。疫情发生后，他们仅用6天时间就研发出了智慧测温消毒通道。能如此迅捷地研发出一种全新产品，源于卡奥斯工业互联网平台的赋能。

“卡奥斯平台是一个改变生产方式的‘新物种’，它让工业组织形态发生了根本性变化。”专家表示。

实现“双跨”快速协同

卡奥斯平台是海尔于2012年开始探索并自主研发的工业互联网平台。其核心是通过持续与用户交互，将硬件体验变为场景体验，将用户由被动购买者变为参与者、创造者。

基于这一理念，海尔将该平台打造成一个完全开放的生态系统，目前已汇聚了3.3亿用户，成为全球最大的大规模定制解决方案平台。卡奥斯被国际权威机构评为全球领先的工业互联网生态品牌，并被工业和信息化部评为中国十大工业互联网平台之首。

“卡奥斯并不仅仅包括简单的机器换人、设备连接、交易撮合，它是一个开放的多边交互共创共享平台，可以实现跨行业、跨领域‘双跨’快速协同。正是这个改变传统生产方式的特质，让我们迅速成功地跨界了。”街景公司总经理李文君说。

按照传统生产方式，进入一个新领域，需要逐个寻找产业链各协同方，还要逐个考察资质情况。具体到新产品层面，还要谈判技术、价格、数量、合同等问题，一来二去，需要耗费很长时间。在卡奥斯平台上，信息一经发布，各资源方就会主动“抢单”，且多个资源方可以货比多家，很容易做到高性价比。同时，所有入驻平台企业均经过了卡奥斯的筛选，不用再考察商誉问题，合同也是基于区块链技术的电子合同，可实现线上签约。这些支持资源大幅提高了平台效率。

“我们生产的智慧测温消毒通道涉及人工智能、软件开发、机械加工、大数据、电子、医疗等多个行业和领域，这些资源卡奥斯平台都有，可以在平台上齐头并进。”李文君说。

“疫情期间，卡奥斯平台跨行业、跨领域的快速协同能力得到了充分发挥。截至目前，平台已赋能2000多家企业，帮助他们跨界到口罩、防护服等疫情急需的产品领域，为有效支持疫情防控贡献了力量。”卡奥斯青岛区域总经理官祥臻说。

疾速构建产业集群

数字化、网络化、智能化是卡奥斯工业互联网平台的核心，正是这个核心让无数企业集聚在一起互动耦合，不断产生新的机会。疾速构建产业集群，就是卡奥斯耦合出的一个全新能力。

为支援全国疫情防控，近段时间，卡奥斯不断在平台上发布防疫物资及生产设备需求方与供应方信息。在这个过程中他们发现，山西省对防疫物资的需求量特别大。山西不是疫情重灾区，为何会出现这种情况？原来，疫情发生初期，山西连一条口罩生产线都没有，政府是在做战略储备。对方表示，迫切希望与卡奥斯平台合作，疾速打造口罩等防疫物资生产线，以形成产业战略储备。

“在这个关键时刻，卡奥斯平台的作用就充分显现出来了。”卡奥斯首席运营官严鹏飞说，平台迅速寻找口罩生产设备、原材料、工艺指导、企业管理等相关资源，仅用3天时间就帮助山西上马了第一条自动化口罩生产线。

口罩生产线有了，生产口罩的熔喷布、无纺布等原材料紧缺怎么办？卡奥斯平台又帮助他们打造熔喷布和无纺布生产线，并打通了生产熔喷布和无纺布的上游原料聚丙烯供应链，使山西迅速拥有了生产口罩的完整产业链。

“这种疾速构建产业集群的模式可以在很多行业复制。目前，河北、山东等省份的多个地方政府，均在与我们洽谈合作。”严鹏飞说。

整合优质行业资源

智能制造、数据驱动、网络共享，这些大多数工业互联网平台均具备的能力，对卡奥斯来说只是基础。卡奥斯最大的价值是能打造全产业链生态，建筑陶瓷行业就是其中的代表之一。

统一陶瓷公司是山东淄博的头部品牌。了解到卡奥斯平台的特色后，公司主动找上门来，希望借助卡奥斯平台优化全流程。

“我们通过整合优质行业资源，实现了高度专业化分工发展。具体来说，就是引入设计资源专做设计，引入销售资源专做销售，工厂专心把制造做好，以此重塑价值链。”卡奥斯建材团队负责人高保卫说。

卡奥斯首先为统一陶瓷的销售团队赋能，帮其提升订单水平，订单增多又倒逼统一陶瓷生产线智能化改造，使统一陶瓷在用工减少50%的情况下，生产效率提升35%。同时，卡奥斯通过与行业属性较强的设计协会合作，引入10多家设计机构，为统一陶瓷设计研发赋能，帮助其开发个性化产品，多方合作研发的防静电瓷砖解决方案更是极大提升了统一陶瓷的品牌溢价能力。这一系列举措使统一陶瓷在行业销售下滑23%的情况下，销量大增30%，企业利润也增长了32%。

卡奥斯成功赋能统一陶瓷引起了淄博市政府和当地建陶行业的关注。目前，卡奥斯正在与淄博政府合作，准备搭建一个专门的平台，面向整个行业，提供设计、质量认证、产品检测、对外展示、产品营销等服务，为淄博建陶行业转型升级提供支持。

威海房车品牌康派斯也选择了相同路径，公司通过卡奥斯赋能建立起房车产业生态。最初，这家企业找到卡奥斯，只是想改造升级生产线。在卡奥斯的帮助下，公司产品平均生产周期从原来的35天降至20天。然而，这仅仅是第一个惊喜。卡奥斯的采购模块让房车生产所需主要原材料之一的镀锌板采购价格降低了12%；通过平台赋能、流程再造，康派斯房车的设计工作由企业主导转变为用户主导。经过努力，公司产品溢价提升了63%，订单量提升了62%，综合采购成本降低了7.3%。

目前，卡奥斯正在帮助康派斯建立从智慧房车到智慧出行场景方案全流程定制化服务，把全国的营地、景区等相关资源融合进来，为用户带来“车、行、游、住”综合智慧出行体验。通过与全球用户交互，康派斯成功进入了韩国市场，不仅在当地建厂，还开始孵化横跨中韩的东北亚房车生态智慧产业园。

“卡奥斯有两大差异化优势，一是卡奥斯作为一个用户交互平台，可为企业全流程接入用户资源，由此带来从大规模制造到大规模定制的转型，真正解决中小企业‘有顾客没用户’的痛点；二是卡奥斯是一个共赢增值平台，能帮助中小企业和生态方一起为用户创造价值，分享价值。”严鹏飞说，“卡奥斯将始终以用户体验为宗旨，致力于打造物联网时代‘热带雨林’式生态系统，为经济转型提质提供新动力、新引擎”。