中国石化2020年信息系统综合应急演练在润滑油公司举行

2020年12月4日，中国石化2020年信息系统综合应急演练在中国石化润滑油有限公司（以下简称“润滑油公司”）举行，润滑油公司和河南石油汇报了企业信息系统建设情况，金陵石化、江苏石油介绍了在信息系统应急演练方面的经验和做法，润滑油公司和河南石油进行了ERP、CRM、石化加油APP互嵌等信息系统发生故障时的实时联合应急演练。油品销售事业部现场发布了《中国石化加油站重要信息系统应急处置管理办法》。集团公司信息和数字化管理部、炼油事业部、油品销售事业部等部门，以及60余家石化企业信息部门或业务部门负责人共计86人参加了演练观摩。

开展本次演练的目的：一是完善和验证润滑油销售和新业态下加油站相关应急预案的科学合理性，二是进一步提升相关岗位应急响应能力，三是促进企业间的相互学习和借鉴。

当天上午10:00，信息和数字化管理部副总经理张朝俊宣布“应急演练正式开始”。中国石化润滑油华北销售大厅的业务现场出现系统访问故障的示警。经中国石化润滑油有限公司信息系统应急工作小组讨论并请示主管领导后，跨业务板块、多系统的综合应急演练随即展开。润滑油公司和河南石油公司陆续完成了九个场景的演练，分别是：问题发现和应急启动、经销商应急销售、大客户应急销售、新零售应急销售、电子优惠券应急处置、加油站应急收款、班组日结应急处置、主链路防火墙故障应急处置、数据补录。经过一个多小时的紧急应对，本次演练取得圆满成功。

本次演练是历次演练中业务场景最新、脚本最丰富、准备最充分的一次。本次活动自6月23日启动，经过5个月的精心筹备，9月份确定详细方案，10月份编写确认演练脚本，先后经过数十次单元演练、5次联合演练，编制脚本30余页。机关业务部门参与策划，主要演练单位——中国石化润滑油华北分公司运营部、北京有限公司生产中心、西北分公司运营部、新零售发展中心等与河南石油相关单位积极配合，在日常工作的同时，即使是在月结、促销等非常繁忙的时刻，仍然抽时间进行演练。

中国石化润滑油有限公司、河南石油在会上以视频方式介绍了企业在抗疫与经营等方面取得的成绩。在演练过程中，润滑油公司和河南石油公司干部员工从容应对、配合默契、服务周到，充分展现出企业 “以客户为中心”的经营理念和积极进取、规范严谨的精神风貌，赢得赞许。演练活动全程突出中国石化润滑油品牌特色、业务特点和信息化对润滑油业务的支撑效果以及与石油公司深度合作打造新业态等内容。集团公司相关部门和企业的领导和专家分别对这次演练进行了点评，认为本次演练流畅，一气呵成，流程清晰，问题处理得当，有条不紊，取得圆满成功。肯定企业在疫情爆发给日常工作带来很大困难的情况下，敢于承担应急演练任务，展现担当精神，值得学习。

信息和数字化管理部副总经理张朝俊做会议总结，充分肯定演练成效，介绍了中国石化十四五信息化数字化发展规划制定情况以及企业数字化转型的研究情况，阐述应急管理、企业信息系统、应用安全的辩证关系，强调了开展应急演练的重要意义和现实意义，提出工作要求：要求加强应急体系的梳理，做好以岗位为维度的应急预案的制定；要继续加强对应急演练的组织，要加强对企业应急管理的技术支持。

会议要求：各企业要认真学习会议精神和总结讲话，站在保障业务联系的高度做好信息应急管理工作，企业要把好的经验做法带回去，认真梳理本企业应急业务，做好本企业应急预案完善和应急演练工作。

河南石油公司副总经理、总会计师李秀山表示：河南石油将以本次演练为新起点，坚持一把手工程，加快数字化转型，构筑安全之基，突出抓好三个着力，一是着力应急演练应急联动，二着力压实责任，做到应急责任规划化，岗位责任具体化，责任层级清晰化，责任链条无缝化；三是着力强化考核，将信息系统应急管理纳入绩效考核。以考核为抓手，促进应急管理意识和技术水准的提升。

集团公司首席专家、中国石化润滑油有限公司副总经理赵江表示：在后续的工作中，润滑油公司信息化建设将继续加强顶层设计、统筹管理。积极推进“两化”深度融合，充分利用互联网、大数据、区块链等，探索建设平台化与数字化集成的智能运营体系。一是做好公司信息化数字化的“十四五”规划。二是按照公司“平台、跨界、共享”的理念，与石油公司做好APP系统对接，深化与油品销售兄弟单位的合作。三是试点实现中石化首个离散型智能制造工厂的建设。四是做好CRM经销商功能的推广应用。五是探索建立基于现有系统内数据和外部数据的综合大数据分析模型。

本次演练，由中国石化信息和数字化管理部、炼油事业部、油品销售事业部主办，中国石化润滑油有限公司和河南石油承办。