福特携手天猫汽车开创全新品牌体验 借助自动贩卖机打造超级试驾

2018年3月26日，福特汽车和长安福特携手阿里巴巴旗下天猫汽车启动全新品牌体验试点活动，为消费者提供“超级试驾”服务。该项目将以一种线上数字技术和线下实体相结合方式，为消费者提供更为便捷、高效、深入的试乘试驾体验，并最终将潜在消费群体更精准地导流到福特品牌授权经销商店，最终帮助促成线下交易。

从即日起至4月23日，福特将作为天猫汽车独家合作品牌入驻坐落于广州白云区的“超级试驾”自动贩卖机大楼——整栋大楼配备智能升降系统以及先进的身份认证系统，一次性最多可容纳42台车。福特汽车公司、长安福特汽车和江铃汽车提供多达十款福特品牌车型供消费者进行试乘试驾体验，包括国产车型，如轿车产品金牛座、新蒙迪欧、SUV产品翼虎、锐界及撼路者；进口车型如全尺寸SUV探险者；更有深受消费者追捧的经典美式肌肉跑车福特Mustang加入此精彩阵容。

“我们非常高兴能携手天猫汽车启动‘超级试驾’全新品牌体验广州试点项目，这也是福特汽车与阿里巴巴继去年十二月签署战略合作协议以来，双方合作向前迈出的坚实一步，”福特汽车亚太区市场、销售及服务副总裁马傲文（Mark Ovenden）表示，“利用在各自专业领域的优势，福特和阿里巴巴将努力提升在售前、试驾等拥车周期前置环节的用户体验，深度挖掘能够提升消费者智能移动出行体验的新机遇。”

消费者可通过手机淘宝或天猫完成“超级试驾”预约流程：输入关键词“超级试驾”，用户友好的操作界面能引导消费者选择心仪的福特车型和试驾时间；在支付少量试驾费用和购车意向金，填写个人信息和进行头像自拍后，就可以完成在线预约。之后，试驾用户前往广州“超级试驾”自动贩卖机进行现场“刷脸”自助提车，开启三天的深度试驾体验。

在这三天内，试驾用户可在日常通勤、购物停车、全家出游等等典型的生活场景里充分了解车辆的产品性能，从而更为高效、理性地做出购买决策。用户在三天后返还车辆，可以再次进行试驾预约；或者前往当地福特授权经销商店进行进一步咨询，如果最终达成购买交易，试驾费用可返还。

值得一提的是，借助阿里巴巴数字技术和大数据，天猫汽车将依据消费者的芝麻信用分和淘气值来评估其潜在购买力，并给予不同程度的试驾费用和购车意向金优惠，从而帮助聚集有意向购买福特品牌车辆的潜在消费者。

“‘超级试驾’这种线上线下相结合的创新形式，可以为消费者带来更多样化、更便捷的试驾体验模式，能够更精准地定位潜在消费者，这是一种新颖的品牌和产品的体验渠道，”长安福特汽车有限公司市场销售及服务副总裁胡棣锋（Steve Hood）表示。

“天猫‘超级试驾’的核心是用户体验，提供给消费者前所未有的试乘试驾体验，帮助他们找到最喜爱的车型，” 天猫汽车总经理俞巍表示，“同时，这种线上线下相结合的模式能够服务厂商，赋能经销商，为他们的品牌建设和营销创新提供有力支持；借助阿里巴巴的数字平台和大数据技术，我们能够来吸引更多的消费者来进行品牌体验，更精准地导流潜在客户到线下经销商店进一步咨询和购买。”

2017年十二月，天猫汽车“超级试驾”自动贩卖机分别在上海和南京落成开业。此次，在广州启动的“超级试驾”全新品牌体验试点项目是天猫汽车首次采取与品牌独家合作的形式，充分体现了福特汽车和阿里巴巴对于本次合作的高度重视，也标志着双方在战略合作领域的进一步深化。

未来，利用福特汽车在全球业务运营和经销商管理的经验，以及阿里巴巴在云计算和数据技术方面的丰富经验，双方将继续探索在智能移动、车联网、数字化营销和人工智能等领域的商业合作机会，致力于为消费者的智能移动出行体验带来革命性的改变，从而最终为消费者的生活带来更多便利。

关于福特汽车

福特汽车公司是全球最大的汽车企业之一，总部设在美国密歇根州迪尔伯恩市。公司核心业务包括设计、制造、销售高品质的轿车、SUV、卡车和电动车型以及林肯品牌豪华车型，并提供相关售后服务。与此同时，福特汽车公司还通过福特汽车金融信贷公司提供汽车信贷业务，并积极致力提升公司在电气化、自动驾驶以及智能移动出行方面的领先地位。目前公司在全球的雇员有20万3千人。

福特汽车（中国）有限公司成立于1995年，在中国市场为消费者提供多元化的福特和林肯品牌产品和服务。福特汽车目前在中国市场推出福特F-150 猛禽、福特探险者、福特撼路者、福特锐界、福特翼虎、福特翼搏、福特金牛座、福特新蒙迪欧、福特新蒙迪欧HEV混合动力、福特福克斯、福特福睿斯、福特Mustang、福特福克斯RS、福特福克斯ST、福特途睿欧和全新福特全顺等福特品牌精彩车型；以及林肯NAVIGATOR、林肯MKX、林肯MKC和林肯MKZ等林肯品牌豪华车型。福特在华员工总数超过42,000名，其全资及合资企业包括：福特汽车（中国）有限公司、福特汽车工程研究（南京）有限公司、福特汽车金融（中国）有限公司、长安福特汽车有限公司、江铃汽车股份有限公司，长安福特马自达发动机有限公司，以及众泰福特汽车有限公司（暂定名）。待相关法规批准后，众泰福特将使用全新的自主品牌生产智能纯电动车。