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线上线下合力共创 王力双十一放大招

2017年11月13日 07:56    信息来源:王力安防产品有限公司

作为防盗门行业的巨头,王力稳步推进双十一线上线下活动,在双十一大举收割。

2017年,王力天猫单店618当天销售额破5600万,防盗门、全屋定制双类目第一,在防盗门天猫行业占比高达73.6%,震惊行业。2017年9月9日王力天猫单店累计销售额破亿,成为天猫历史上首家年度破亿的防盗门品牌,刷新记录,稳拿行业第一。

这次双十一王力再一次创造传奇,无论是线上还是线下,王力以消费者的视角指定策略,用实力整合资源,旨在给消费者提供不可取代的优质产品和细致入微的服务感受。王力不仅拥有266.18亿的品牌价值,更有不可估量的产品价值和服务价值。

稳步顾局,不玩套路玩诚意

2017年的双十一,买家不仅要“拼手速”,还要“考脑力”。淘宝官方给出的双十一攻略里,促销节期间各种名目的活动就有十多种,不少店铺还出了店铺内部攻略,相比往年,不少剁手族直呼“套路太深”“犹如考高数”。而“先涨后打折”“电商专供款”等种种现象,让消费者冲动前也掂量了起来。

“不玩套路,让利消费者”这是王力2017年双十一的线上策略,下单立送礼品、满减史无前例、爆款直击底价、高几率抽大奖,每位消费者可同时享受四重活动。双十一为年度最惠,这是保证。产品和服务质量不打折,这是保障。

顾客转线下,服务再升级

双十一前期,王力电商部逐步把线上意向客户的信息和需求提供给客户所在区域的经销商,线下门店直接对接意向客户,便于提供更好的服务。导购或店长邀约客户来实体店体验和了解产品:真实的场景体验、一对一管家式的服务、更全面更细致的产品介绍、更完善的测量安装和售后服务,让消费者安心买王力门,放心用王力门。

“简直太好了,这就是我需要的,你们的产品真好。”这是王力云南的一位客户面对经销商时脱口而出的话。这位顾客是典型的线上转介绍客户。云南经销商孟冬冬在取得客户信息和需求的第一时间邀约客户上门体验,细致地讲解之后,客户不仅定了线上已经看中的门和智能锁,还额外定了一樘门。

电商与门店在线上线下的积极联动,使传统的零售方式走向依据互联网展开的新零售世界,这无疑给客户带去了肯定,很多客户怕实体店掺假,部分还怕天猫店与实体店款式不同,线上线下集体参与双十一活动提升了品牌凝聚力,打消了客户的疑虑,还能让客户享受天猫店活动的同时,也享受门店的高品质服务,这是件双赢的事情。

合力共创,新零售势头锐不可当

2016年初王力受邀天猫,成为业内首家入驻全渠道O2O的品牌,首批近千家实体门店通过O2O系统平台迅速与王力天猫店打通,形成“线上附能、线下聚能”的新零售系统。目前近500家门店铺设天猫智能pos机,在双十一发力。

不少经销商提前营造活动氛围迎接双十一,北京经销商王霞提前20天铺设了相关物料,活动氛围让双十一前期的店铺流量比平时增加百分之十左右,期间线上转介绍的成交率大涨。“双十一不仅仅是电商的双十一,也是门店的双十一”,这不仅是王霞的感触,也是绝大部分经销商的心声。

同步天猫活动,独创门店活动是不少线下门店的双十一策略。各个门店结合其地域属性和优势,设置更多专享活动让利顾客。福建经销商徐杰根据线上活动提前放价送智能猫眼,并陆续为双十一做蓄水。这只是王力近千家O2O门店的一个缩影。

线上电商、线上门店积极联动,作为连续6年门业遥遥领先的防盗门品牌,王力通过“线上诚意让利、客户服务升级、线下同步活动”为顾客带去优质的产品和服务,“一次选择,一生守护”不仅是王力的许诺,更是顾客的感触。


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