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格兰仕凭什么打动消费者?

2016年06月07日 08:19    信息来源:广东格兰仕集团有限公司

2016年5月13日的格兰仕产业互联网品牌(粉丝昵称“UU”)2周年的粉丝见面会上,西红柿粉丝(格兰仕粉丝共有的名字是“西红柿”)80后的崔小姐特别激动,“今天体验到了最棒的家电,也让我认识了很多新朋友,格兰仕让我感觉特别踏实。”

UU2周年粉丝见面会上,西红柿粉丝与格兰仕共同揭幕了全球首款情侣微波炉。这款“热恋”微波炉分男女版,一个男朋友,一个女朋友,一起宣告了家电人格化时代的到来。

作为一名格兰仕的铁杆柿粉,崔小姐知道掀启白色家电色彩革命的“黑金刚”,迎来光波时代的“数码光波微波炉”,打响能效革命的“中国红”,颠覆微波炉发明60多年来方形外型和侧开门方式的UOVO圆形微波炉,赢得工业设计“奥斯卡”iF奖的i双变频系列。“没想到微波炉还可以有性别之分!” 崔小姐说。格兰仕的独具匠心之作UU “热恋”情侣微波炉,用年轻时尚的创新设计,智能实用的创新功能,再一次打动了她。

2年前,格兰仕推出产业互联网品牌UU,旨在为年轻的消费者带来新的体验、服务和感动。UU主打时尚外形与定制概念,致力于为奋斗路上的80、90后提供一步到位的生活享受,专供满足80、90后消费期望的极致性价比产品。

UU,被称为年轻的格兰仕,坚持每一款产品都为年轻人度身定做,为消费者带来极致消费体验,让消费者付出更更少,获得更多。2年来,不管是UU变频空调、UU变频滚筒洗衣机,还是UU光波炉、UU风冷冰箱,在各大主流电商平台上都是爆款。这些互联网产品,以“只为感动年轻的你”而生,都是格兰仕“努力,让顾客感动”的匠心传承。

用格兰仕人的说来说,格兰仕的匠心,就是专注制造,专注好产品,为消费者带来新的体验和感动。

在中国制造企业纷纷挺进房地产、金融等赚快钱、多元化的浪潮中,难寻格兰仕的身影。“格兰仕发展38年来,只专注一件事情:专注制造,为用户带来超越期待的产品。”有家电行业观察人士指出。

一个企业的匠心,从来就不是凭空生发的。从老板到员工、从产品到供应链,格兰仕“要么不做,要做就要做到最好”的极致专注无处不在。

格兰仕磁控管装配车间副主任杨多群,1992年只是格兰仕第一条微波炉生产线的清洁女工,在进入企业的第一个十年里,靠着自己一点一滴的学习和摸索,熟悉了整条生产线的50多个岗位,掌握了大量的生产及管理技能,成为了首批格兰仕技工。第二个十年里,杨多群成为了一个孩子的妈妈,她和孩子一起重新“上学”,从一名熟练的产业技工变成了微波炉心脏部件车间的一个核心主管。

在和广州机场一样大的格兰仕中山工厂,装配着世界最先进的自动化生产线,那里的工程师会很自豪地告诉你,“格兰仕是在用造飞机的装备做微波炉。”他们认为,只有做出超越消费者期待的产品,才能迎来企业的发展升级,“为了消费者,为了发展升级,格兰仕可以不计代价地投入。”

据了解,在过去两三年中,格兰仕位于中山工厂的新微波炉生产基地投入超过了30亿元,这种投入还在进行中。除了世界最先进的微波炉智造工厂,格兰仕洗衣机、洗碗机也是从世界一流的自动化生产线上被输送到世界各地的。

专注制造的格兰仕是家电业最早实践“互联网+”的品牌。2012年启动产业电商战略,为互联网平台和年轻消费者定制家电。2014年,在建设产业互联网专属品牌的同时,与中国科学院计算所打造“G+智慧家居”系统,致力于打造一个让消费者平台、开发者平台、供应者平台互联互通的生态圈。2015年,家电圈的第一个粉丝社群“西红柿”在格兰仕诞生,如今,“西红柿family”粉丝社区和格兰仕智能家电、格兰仕服务中心、格兰仕官方商城已经融合到了“G+智慧家居”系统,柿粉在“G+”app上可以实时消费和升级自己的智能产品、在线呼叫格兰仕总部的客服人员、和世界各地的西红柿对话。

与粉丝实现零距离后,格兰仕对消费需求抓得更准,对自己也逼得更狠。格兰仕微波炉研发中心工程师徐华锋透露,为了确保世界首创的i双变频微波炉拥有最佳的性能,仅风道设计和风扇调试,就花了三四个月,调整了数十次方案,推倒又重来,测试了上万次,才找到发挥最佳热效率的内部设置。而为了让i双变频微波炉达到更好的烹饪效果,格兰仕微波炉烹调测试工程师黄醒民几个月里烤了约6000只鸡,以致同科室的人员一度见他就怕,担心又被他抓去吃烤鸡。

“热恋”微波炉是格兰仕“对需求抓得准,把自己逼得狠”的新成果。一蓝一粉,一男一女,UU不仅给“热恋”赋予了最新的格兰仕科技,还细致地为其赋予了人格,让恋爱中的男女,即使隔着千山万水也能体会到近在咫尺的呵护。用“男朋友”或“新朋友”千里传情,为恋人烹一碗热汤,为爱解冻化解一切冰霜。这样一款活色生香的轻奢美学微波炉,是情侣间一件无与伦比的传情信物,也是格兰仕人带着匠心写给年轻西红柿粉丝们的一首情诗。


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