贝因美：经营爱的工匠

有什么样的价值观，就会生产什么样的产品。饱含对客户的关爱，才能为客户带来安全与放心。这在“民以食为天”的食品行业尤为如此，而在婴童食品行业，企业的价值观更为重要。

主张“生命因爱而生，世界因爱而美”的婴童食品企业贝因美近日发布了企业社会责任（CSR）绿皮书。绿皮书里，贝因美详细介绍了其在产品品质、行业责任和社会公益等方面的努力。而观其行，这家成立了24年的婴童企业以做好每一个细节，践行着自己因爱而美的价值观。

先客户之忧而忧，先行业之善而善。贝因美是如何把企业的命运与社会的需求联系在一起的？

以安全让社会放心

企业的价值观落地，最好的体现就是做好本职工作。中国质量检验协会团体会员单位贝因美婴童食品股份有限公司自成立以来一直用爱心、专心和责任心为妇女和婴幼儿提供放心食品，特别是婴幼儿奶粉不仅每年在国家、省市区等各级产品质量监督检查中合格，还经受住了国内多次行业危机的挑战。

2004年5月阜阳劣质奶粉事件发生后，在国家质检总局公布的30家连续抽查合格乳粉生产企业中，贝因美榜上有名。2008年，震惊全国的“三聚氰胺事件”爆发，未涉及三聚氰胺的贝因美凭借过硬的产品质量，受到中国妈妈的关注和信赖。

而在当下，中国婴童行业是竞争最激烈的行业之一，恶性竞争使全行业经营成本增高，导致价值链扭曲，造成某些环节弄虚作假。贝因美倡议并践行婴童企业要加强自律，绝不以牺牲产品质量为代价，丧失产品的科学性和安全性。

因此，不论行业如何变化，贝因美始终严格按照世界卫生组织（WHO）和联合国粮农组织（FAO）制定的食品安全法典，严格遵循ISO9001标准体系要求以及CCP等国际先进生产规范。贝因美在绿皮书中表示，从产品研发、原料采购、生产加工、质量监控，到销售渠道、顾客服务，做到全面质量管理（TQC），确保所有产品的高品质。

贝因美认为，只有爱心、专业才能做到这一点。

贝因美创始人、首席科学家、育儿专家谢宏作为中国最早一批食品卫生（现为食品安全）本科毕业生，深知食品安全兹事体大，一直诚惶诚恐如履薄冰。他表示，自从进入这个行业就给自己确定了一个原则：商业不能伤到专业，专业要体现商业价值。

而贝因美的商业价值，不只是用心生产，还包括追求在创新中不断地提升与超越。贝因美受邀参加了今年3月在奥地利维也纳举办的第三届全球营养与成长国际会议，并在现场分享了两项自主研究成果，还有一项与以色列施耐德医学研究中心合作的opo母乳化结构脂研究成果。

贝因美以实际行动向社会表明，做好自己的本分工作，就是在为社会做贡献的理念。

传播爱的价值

不仅对社会有责任与情怀，贝因美更有担当传使命的胸怀，在今年的企业社会责任（CSR）绿皮书中，贝因美写到，要成为受尊敬和信任的领导者。

而为了这一目标，企业深知要把自己的眼界置身于企业利益之上。如果对于服务的群体没有爱意，那么谈何为其贴心服务？贝因美以实际行动，在关爱妇女和儿童婴童群体方面做出榜样。

24年来，贝因美在持续提供优质产品的同时，致力“爱”传播，成功打造出“育婴工程”、“爱婴工程”和“亲母工程”三大独特的公益事业体系，从生育、养育、教育多个层面为中国宝宝的健康成长提供服务。

另外，从1993年至今，贝因美持续向全国贫困多胞胎家庭、儿童福利机构和贫困婴幼儿家庭捐赠钱款、食品、书籍等，累计总价值逾9.24亿元；2008年，贝因美首发《亲子文化蓝皮书》，启动文化亲子游，积极推广亲子新文化，倡导“重塑亲子文化，提升国民素养”，引起全社会对重塑亲子文化的关注，形成新的亲子文化观；由百余名贝因美员工担任的“爱心大使”，到中国的SOS村、福利院等福利机构，送去企业的责任和爱心，倡导“把爱传出去，让世界充满爱”。

用心经营爱，贝因美品牌在社会上成为一股正能量，也使得品牌更具信赖感与亲和力。

去年在由新浪网育儿频道主办的2015“感恩陪伴成长”盛典上，贝因美荣获“2015中国社会认可综合实力集团”、“2015中国创新力母婴电商品牌”和“2015中国口碑影响力辅食品牌”三大重量级奖项。这是新浪育儿举办的第八届育儿年度盛典，也是贝因美第八次登上新浪育儿盛典的颁奖舞台。而在今年第十届人民企业社会责任奖颁奖典上，贝因美第二次荣获人民企业社会责任奖“年度企业奖”。

这家秉承“源于爱，忠于质”的婴童食品企业，要以身体力行，将爱传至全球。这样的经营者，也是爱的使者。

婴童食品行业想要赢得国人的青睐任重而道远，如贝因美这样的先行者，已经行动起来。不得不说，整个行业需要更多这样经营爱的工匠。