服务赢未来 欧路莎2016经销商会议成功举办

2016年1月9日，以“服务赢未来”为主题的2016欧路莎卫浴经销商年会在武汉光谷希尔顿酒店隆重举行。欧路莎集团董事长林华友、总经理王俊华、欧路莎卫浴销售（上海）有限公司总经理梅素彬等公司领导，以及来自全国各地的200多名欧路莎经销商代表、特邀嘉宾及媒体记者齐聚一堂，共商2016欧路莎卫浴发展大计。

“服务赢未来”2016欧路莎卫浴经销商年会现场

全体与会人员合唱《欧路莎之歌》

1月9日上午，一曲振奋人心的全场大合唱《欧路莎之歌》拉开了“服务赢未来”2016欧路莎卫浴经销商年会的序幕。欧路莎集团董事长林华友、总经理王俊华、欧路莎卫浴销售(上海)有限公司总经理梅素彬、欧路莎卫浴生产副总林振国、欧路莎卫浴国内营销总监吴世权等领导分别进行了工作汇报以及主题演讲。

武汉经销商韩总致辞

欧路莎集团董事长林华友致辞

欧路莎集团董事长林华友在致辞时透露，2015年欧路莎智能马桶销售额翻了2倍，2016年智能马桶将仍然是卫浴行业的发展趋势。他还强调：“我们要向80后、90后学习。”因为80后、90后代表着新的时代和与未来，他们有着最新的时代思维，手握新型武器——互联网。而卫浴行业也要与时俱进，适时转型，拥抱未来。

欧路莎卫浴销售（上海）有限公司总经理梅素彬发表讲话

“2015年市场很冷，连一些卫浴大品牌的业绩都下滑了20%到30%。尽管大环境如此，但是欧路莎整体业绩仍上升10%。”欧路莎卫浴销售（上海）有限公司总经理梅素彬回顾了2015的发展情况之后预测，2016年市场寒冬将会延续下去，不会有很大的变化。“坐在家里就有客户上门的高利润‘野蛮生长时代’已经过去。”梅总表示，尽管寒冷是新常态，但大家也不能坐以待毙，还是要积极应对，打造好自己的平台，挖掘消费需求，开拓新的销售渠道。

欧路莎集团总经理王俊华发表主题演讲

欧路莎集团总经理王俊华就门店转型升级方向发表了演讲。在深入分析了我国卫浴行业发展现状之后，他得出结论：市场环境依然是有利于卫浴企业做大做强的，但主要问题在于过于依赖传统建材市场门店，没有积极融入新兴渠道而有些被动，所以工作的方向只有一个，就是大力推进建材市场门店的转型升级。

王总指出，卫浴企业顺利转型的前提是深刻洞悉五大趋势：1.互联网化，包括商业模式、产品体验、市场推广、产品销售的互联网化；2.消费主权时代到来，消费者享受“被宠爱”的感觉；3.品牌塑造，品牌越来越成为一种生活方式、一种格调。譬如欧路莎的品牌格调就是“感受被宠爱”；4.营销发展趋势，要更加强调用户的需求、用户的价值创造、用户的全过程体验；5.服务为王，渠道为亡。不是服务支持营销，服务本身就是营销，服务要做到平台化、标准化、本地化、可视化、专业化、互联网化、大数据化、信息化。

欧路莎卫浴生产副总林振国进行演讲

欧路莎卫浴生产副总林振国分享了《2016用户服务中心规划》，据他介绍，欧路莎用户服务定位中心分为3部分：信息中心、服务中心、问责中心。在他的详细阐述之下，在场经销商对欧路莎卫浴用户中心体系的建设有了深入的了解。很多经销商表示，回去之后会立刻着手服务体系的改善以及优化工作。

最佳新锐奖颁奖现场

最佳突破奖颁奖现场

金牌销售奖颁奖现场

特别贡献奖颁发现场

会议期间，欧路莎对2015表现突出的经销商进行了表彰，分别为他们颁发了最佳新锐奖、最佳突破奖、金牌销售奖、特殊贡献奖四大奖项，以此鼓励欧路莎的经销商们以更饱满的热情、更自信的姿态迎战2016。

大庆欧路莎陈立国总经理进行经验分享

台州欧路莎胡熙总经理进行经验分享

西安欧路莎毛建总经理进行经验分享

颁奖之后，进入了优秀经销商经验分享环节，大庆陈立国总经理、台州胡熙总经理、西安毛建总经理分别做了精彩的经验分享演讲。他们对欧路莎在产品升级、品牌推广、服务支持等方面的表现给予肯定，并表示今后将继续跟着欧路莎做卫浴，一起用服务赢未来。

欧路莎卫浴国内营销总监吴世权进行精彩演讲

经验分享环节之后，欧路莎卫浴国内营销总监吴世权发表了意义深远的2016年欧路莎《营销计划书》。一开始，他用SWOT分析法，分析出了欧路莎卫浴的优势、劣势、威胁以及机遇。其中，他指出的行业机遇有：1.智能行业大发展的趋势，包括健康卫浴、工业4.0、智能家居产业等；2.行业无垄断行业，为企业发展提供了很大的空间；3.智能卫浴空间无限大，亟待企业的探索；4.家居装修已经进入循环装修时代，为卫浴市场增加了机会；5.习近平主席4次提到了“供给侧改革”，如果实行的话，有望为行业带来新的机遇。

此外，吴总还就欧路莎的品牌定位、产品规划、定价管理、市场维护、市场督导、组织架构优化、全年计划等方面进行了深入浅出的介绍。吴总的演讲让欧路莎经销商更加清晰地了解到欧路莎2016的营销战略，为他们的店面经营提供了行之有效的运营方法。

“只要坚持，梦想总是可以实现的。”吴总引用习大大的名言鼓励所有经销商坚持梦想，为梦想而战，并以此结束了今天的演讲。

欧路莎全国区域经理代表亮相

会议最后，欧路莎全国区域经理代表集体亮相，一一发言感谢经销商对欧路莎的一贯支持。之后，开始了当天的庆祝晚宴。