创新升级用户体验 爱普生深耕华北市场

2016年1月7日，全球技术领先企业爱普生在济南山东商会大厦，举行济南分公司迁址仪式暨爱普生方案体验中心（Solution Center）开业庆典，爱普生（中国）有限公司相关领导、当地合作伙伴莅临本次活动。据悉，中国质量检验协会团体会员单位爱普生（中国）有限公司为布局国内市场已经开设了11家分公司，此次济南分公司的迁址是爱普生升级战略版图、深挖本土市场的再次体现。

爱普生济南分公司自2011年4月成立至今，一直秉承“顾客优先”的理念，为客户提供各类增值的产品和解决方案，并在济南地区获得了很好的口碑。此次济南分公司迁址和爱普生方案体验中心的开业，将再次升级当地用户体验、丰富当地的产品和解决方案，并将进一步提升其在华北市场的覆盖力、深化“科技+本地化”的发展战略。

发力山东地区深耕华北市场

爱普生济南分公司喜迁新址、开放方案体验中心，是其开业五年来的重要举措，既能贴近山东地区市场深入了解区域市场需求，又进一步提升济南分公司的业务能力。在济南分公司的方案体验中心，用户可以亲身体验到爱普生在打印、视觉交流、生活品质、生产制造四大领域的创新产品及细致入微的服务，从而更深层次地体验爱普生“科技+本地化”的创新理念。

爱普生（中国）有限公司总经理安藤曾多次提到“中国的国土面积太大，跟欧洲和新加坡相比，中国地域广阔，每个地域客户的需求有很大的不同”，因此爱普生很重视区域的市场用户需求。济南分公司的迁址，一方面，可以进一步将爱普生销售和服务网络辐射到华北及周边地区，提高当地客户需求的响应速度；另一方面，更利于爱普生深挖用户需求，继而配合爱普生（中国）总部创造出超越顾客期待的产品和服务。

契合当地需求，超越用户期待，为用户的工作和生活带来改变，一直是爱普生追求的目标。值得一提的是，受齐鲁文化熏陶的山东作为教育大省，投影机的需求一直很旺盛。济南爱普生方案体验中心为满足当地教育用户投影使用需求，全方位展出了双通道融合、大屏投影、互动投影等多种高校教育方案，以帮助用户提升教学效率、推动数字化校园建设。

科技创新不停本土探索不止

爱普生的产品，无论是从世界首款小型数字打印机EP-101、世界首款石英表，还是从世界第一台720dpi的彩色喷墨打印机，再到如今全球销量破千万台、革新行业观念改变市场格局的爱普生墨仓式®打印机，它们从0到1的历程无一不是在挑战的风雨中奋勇前行。自爱普生品牌成立至今的40多年中，爱普生一直不停地探索着如何革新技术、创新产品、优化服务，以满足用户多样化的需求。

随着互联网革命的到来，如何能为本土用户带来更便捷、更科技化、更接地气的新体验，这是爱普生深层次思考的问题。为此，爱普生秉承“顾客优先”的理念，依据“科技+本地化”的发展战略，在产品创新的基础上，于2015年推出了新版官网界面、新解决方案体验中心、新商业模式和新服务模式。新官网界面更简洁易用，合理分区和大标签设计方便用户迅速查找所需内容；在分公司建立爱普生方案体验中心，让用户可以在舒适的环境中亲身体验爱普生全线产品以及解决方案。同时，通过“互联网+”的形式实现在线下安心体验，在线上放心购买的O2O业务模式；为了解决企业用户的后顾之忧推出“服务万里行”活动，为用户送去免费上门设备维护保养、保内上门免费维修等贴心福利。

正如济南分公司迁址与爱普生方案体验中心开业，爱普生的每一步探索和升级，都是坚持不懈地钻研用户需求、探索本土市场的体现。相信济南分公司作为爱普生山东省的重要分支，继续践行“科技+本地化”的策略，科技创新不停，本土探索不止，为当地用户带来更多鲜活的体验和超越用户期待的产品与服务。