提升品牌形象，康宝股份加强企业服务水平的提升

企业要发展，产品是基石，质量是保证，服务是关键。

作为中国质量检验协会团体会员单位的广东康宝电器股份有限公司是著名的厨卫电器品牌企业，主要经营消毒柜（康宝消毒柜有家用消毒柜、商用大碗柜、茶杯消毒柜、毛巾消毒柜等）、热水器（燃气热水器、电热水器）、吸油烟机（欧式烟机、中式烟机、侧吸式烟机）、燃气灶（嵌入式灶、台灶、集成灶、气电两用灶）等厨卫电器产品，作为一家电器企业，售后服务的好坏是影响企业能否发展壮大的关键。

售后服务，是指企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括送货、安装、调试、维修、回访等。在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时越来越重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。而售后服务工作对企业而言也至关重要，因为售后服务不仅关系到企业的品牌形象，更关系到消费者对企业的满意度及认可度。

因此，近年来，康宝十分重要售后服务的提升，不仅开通了全国统一售后服务电话；而且还在康宝官方网站上开通了“在线安装与报修”的端口，以方便广大用户在线安装/报修需求。同时，在康宝官方网站上，康宝还开通了“TALK99”在线服务系统，通过点击售后客服的按钮便可向康宝客服人员咨询交流。而为了方便广大消费者购买到康宝的正品，康宝也开通了康宝官方网上商城，并在天猫上开通了官方旗舰店。

据康宝公司董事总经理龚伟全介绍，今后，康宝将更加重视售后工作，全面提升售后服务的形象与水平，为消费者提供满意、周到的服务。另据了解，为了让广大客户更清楚地了解康宝的产品信息、企业动态，近期康宝官方微信“canbo-1988”成功开通，欢迎大家关注。