北京现代强势推进品牌工程　售后服务标准再次领跑业界

2013年10月1日起，由国家质检总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即汽车“三包”政策，将开始正式实施。在业内因率先推出“5年10万公里整车保修”超长服务政策备受关注的北京现代再次领跑，宣布从2013年9月1日起购买北京现代品牌全线车型的消费者，不仅可以提前试行三包，全系车型还将再次享受领跑标准，以超长质保为车主提供更多保障。

作为中国质量检验协会团体会员单位的北京现代汽车有限公司，其质保服务政策一直处于行业领先地位：第八代索纳塔和全新胜达整车“5年10万公里”、全车系动力总成5年10万公里都开启了国内质保标准先河。此次北京现代继续领跑，提前于国家实施“三包”政策一个月，从9月1日起，将8月1日以后下订单的新ix35也纳入“5年10万公里整车质保”范围。同时，除以上三款的北京现代全系车型，原本就享有动力总成5年10万公里和整车2年6万公里的质保服务，为了响应国家“3年6万公里”整车质保的要求，再次超越标准，在保持动力总成5年10万公里之余，将整车质保升级至“3年10万公里”，全面领跑行业。

2011年6月，北京现代首次为中高级轿车第八代索纳塔推出了“5年10万公里整车保修”服务，在行业内树立了中高级车质保的新标杆，作为服务竞争力的一部分，极大提升了索八的购买价值。索八上市之后的两年热销，正印证着消费者对产品和品牌服务的满意。随着本次质保政策的宣布，北京现代主力中高级轿车将享受这一尊崇服务，全面提升中高端产品的附加值。而对于其他车型，北京现代一直将最核心的动力总成部件纳入到“5年10万公里”的质保服务内，以领先业界的标准，为消费者提供贴心的用车保障。

北京现代成立十一年以来，凭借现代品质踏实前行，以现代品质打造现代速度，从行业新势力，逐步成为销量排名第四的新主流车企，其产品品质深受消费者认可。北京现代始终坚持的高标准质保服务，正是源于企业对品质的不断追求和信心。企业愿意付出比其他汽车厂家更高的售后成本，对消费者进行关爱及回馈，也表达了对客户的极大尊重。北京现代此次对汽车“三包”政策响应积极快速，充分体现了作为新主流车企的责任感。

也正是因为十余年如一日的品质经营，北京现代对客户的责任感同样得到权威机构认可。在日前J.D.Power公布的2013年中国汽车销售满意度最新榜单上，北京现代取得SSI（销售满意度指数）第二、CSI（售后服务满意指数）第四的佳绩，提前完成“2013年SSI、CSI等各项指数均达到全行业排名前五”的目标，向着“未来三年进入行业前三”进发。为了达到这个目标，北京现代全面启动VOC工程、推广快修、透明车间服务、提升店面布置等一系列举措。2013年年底，北京现代将迎来500万车主，如何让全中国500万车主安心用车？在“三包”之前，北京现代用积极的态度和踏实的做法给出了答案：以客户为出发点，用更多用心，换取更多放心。售后服务标准再次领跑业界，北京现代新十年的品牌力推进工程，来势正劲。