江苏西德电梯有限公司

江苏西德电梯融合了SIEMENS西门子自动化与驱动集团严谨的工业风格，实施全面质量管理，以高科技支撑产业创新，以高效率创造企业生命，坚持“质量为魂，技术创新，细化管理，服务市场”的质量方针，实施全面质量管理。

雄厚的制造实力 奉献完美的品质

西德电梯坐落于新亚欧大陆桥东方桥头堡东部起点城市美丽的海滨江苏省连云港市，构筑电梯研发、设计、制造、销售、安装及维修服务为一体的整体业务版块。

西德电梯是西门子数字化工业集团产品与系统销售之电梯行业OEM合作伙伴。西德电梯以西门子自动化与驱动系统为主体，生产全系列乘客电梯、医用电梯、家用别墅电梯、加装电梯、观光电梯、扶梯（人行道）、载货及汽车电梯等。

西德电梯成立于2010年7月，注册资金2.06亿元，位于连云港赣榆海洋经济开发区，厂区占地面积近12万平方米，科研、生产、制造等建筑面积近6.5万平方米，试验塔拥有4个试验梯位、建筑高度为108米。西德电梯目前有员工300多人，拥有国家质量检验总局颁发的A级电梯制造许可和A级电梯安装维护许可证。

建有专业电梯研发中心，研发中心被评为江苏省省级企业技术中心。研发中心配备的标准化实验室，拥有完善的检验、分析和测试设备和方法。公司拥有电梯试验塔、电气试验室、电梯测试安装平台、自动扶梯测试平台、电梯安全部件检测线及曳引机装配测试线，能够承担电梯安装试验、电气原件试验、安全部件检测、电梯门板撞击试验、电梯运行性能试验等不同阶段创新试验的硬件能力。

西德电梯重视研究的投入，在高效节能电梯开发领域，拥有多项自主知识产权核心技术，在国内处于领先水平，先后和淮海工学院，上海应用技术大学，南京大学连云港研究院建立产学研关系；现拥有高新技术产品6项，获得国家专利34项。公司研发中心的研发项目“高效节能电梯研发”2015年被国家科技部列为火炬计划产业化示范项目，并获得连云港市2015年度科技进步二等奖。2017年公司和淮海工学院共同研发的“基于物联网的高集成数字化智能电梯控制系统”项目获得连云港市科技进步二等奖。

通过近几年的发展，西德电梯已掌握了全套电梯核心技术，拥有自己的知识产权。其中关键技术电梯控制运行技术为西门子公司与西德电梯共同研发，该系统运行安全稳定，自动化程度高，可以显著提高电梯的运行性能。该系统获得了CE认证和TUV电梯能效A级认证。

江苏西德电梯有限公司“三包”政策：电梯安装完毕，自验收合格之日起12个月内为质保期。设备实行“三包”，质保期内，负责对产品实行免费保修及上门服务。正常使用过程中，任何元器件损坏，在保修期内负责免费更换。若因非设备质量或非正常使用而造成的零部件损坏，西德电梯将以成本的价格提供零部件，西德电梯负责维修。

“一站式”服务：用户有服务需求时直接拨打：400-0518-306或维保点电话，接下来的故障确认、上门服务时间、满意度回访等工作均由西德电梯服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

24小时热线服务：提供全天24小时不间断服务。电梯发生故障，保证立即给予响应，迅速排除故障。维修人员接到维修电话后立即做出响应，白天20分钟、夜间30分钟内维修人员到达现场，对事故进行排除和处理，一般故障处理时限不超过4小时，重大故障处理时限不超过24小时。维保点检修人员不能排除故障时，西德电梯将派技术工程师在24小时内到位修复，设备如不能及时修复，免费提供备机备件并积极配合做好服务工作。保证提供不间断的服务直到结束。

维保质量依据：严格按国家规范《电梯维护保养规则》TSG T5002-2017所规定的项目、内容、时间进行电梯维保，工作到位，确保质量。

主动预防性维修：在正常的维修保养期间，维修保养人员对每台电梯将实行每月不小于2次的主动预防性维修保养（检查、清洁、除尘、加油、调整），以减少或杜绝电梯故障的发生。

接受用户的监督与考核：每台电梯均设专门的维修档案，由用户与西德电梯共同分别保管，接受用户的监督与考核。每次维修的时间、内容、质量及服务态度、技术水平等均请用户在维修服务卡片上签署意见，以确保售后服务工作的可靠与有效。

双重备件服务：a)质保期内，将在西德电梯的备件库中采取冗余措施，单独为业主方的每一台电梯随时准备重要部件和足够数量的易损件。在电梯使用现场还将准备一部分常用易损件，做到随用随有。b)在产品质保期过后，超出产品质量保修期后的备件供应，在有良好付款信誉的前提下，以“先供应，后付款”为原则，确保电梯连续安全运行。并且仍将在西德电梯的备件库中为业主方的每一种类型的电梯准备电梯控制板和足够数量的易损件。