嘉文丽（福建）化妆品有限公司

嘉文丽（福建）化妆品有限公司前身为厦门嘉文丽化妆品有限公司，2002年在厦门成立，因发展需要，于2006年搬迁到漳州龙池开发区白礁工业园（现漳州台商投资区），系罗丽芬控股股份有限公司旗下罗丽芬集团全资子公司，占地面积近2万平方米，致力于将嘉文丽公司打造成为福建省美容院线化妆品研发、生产、销售一体化的标杆企业。

嘉文丽公司专注于天然、有机、健康的安全高效化妆品的研发，设立有将近2000平方米的技术中心，该中心在2019年6月获得“福建省企业技术中心”称号，拥有经验丰富的高层次研发团队，并与国内外知名化妆品、生物、医学等各跨学科科研机构开展研发交流合作，从配方创新、功效评估、工艺研究、原材料提取、包装材料研究、有害物质检验分析各个环节始终追随着科技的最新步伐，为顾客提供高效安全的产品。目前已通过自主研发获得“超临界二氧化碳连续萃取樱花有效成分的方法”等9项发明专利。同时在自主研发创新基础上，推动校企合作、产学研结合，聘请了行业专家学者，成立专家顾问委员会，指导和推动公司技术创新开发。嘉文丽公司于2018年10月与中国日用化学工业研究院成立美容专业线功效评价联合实验室。该技术中心下的技术检测中心按照ISO/IEC17025标准建立，已于2019年11月通过中国CNAS实验室认可。

嘉文丽公司目前拥有葛林若、圣迪妮尔、黛昂丝、Easybio（伊姿佰）等自有品牌，整合各种新兴媒体各方面资源的硬软广告宣传推广，建立公司的官方网站、APP、小程序、微博和微信公众平台，积极扩张“两微一抖”网络宣传渠道，还联袂阳光传媒集团、时尚集团耀世星辉传媒、时尚芭莎等主流媒介，以及签约明星钟丽缇女士为集团形象代言人，以线上线下同步推动执行的方式，扩大传播声量！

近年来，嘉文丽公司稳定发展，诚信纳税，连续多年荣获台商投资区“纳税大户”“经济建设功臣”等称号。此外，嘉文丽公司还被认定为“福建省工业和信息化高成长企业”“福建省‘专精特新’中小企业（专业化）”“福建省科技小巨人领军企业”“福建省企业技术中心”“福建省高新技术企业”“国家高新技术企业”等荣誉。

嘉文丽公司在发展的同时，仍不忘回馈社会，每年定期捐赠贫困儿童、设立助学奖金，慰问周边贫困居民及积极参与周边慈善公益建设捐助，捐赠爱心救护车队，与多所高校合作设立助学奖学金，共同为抗击新冠疫情做出努力和奉献等。嘉文丽公司在2020年6月荣获由漳州台商投资区颁发的“闽宁协作扶贫突出贡献企业奖”。

为响应中国质量检验协会关于在全国“质量月”活动中开展“企业质量诚信倡议”专题活动，构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，嘉文丽（福建）化妆品有限公司郑重承诺：

（一）牢固树立“质量第一、诚信为本”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足顾客对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。

（二）严格遵守《产品质量法》《化妆品监督管理条例》《产品责任法》《标准化法》《消费者权益保护法》《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其他企业合法权益。

（三）加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。

（四）建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

（五）诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。

（六）认真履行社会责任，做诚信企业。

在企业质量工作方面，2013年通过美国GMP、ISO22716认证；2016年通过ISO14001环境管理体系认证；2015年通过安全生产标准化三级达标认证；2018年8月通过信息化和工业化融合管理体系认证；2020年1月通过ISO45001职业健康安全管理体系认证；2020年7月6日通过ISO9001:2015质量管理体系认证。从客户端、产品开发设计、生产制造、销售管理等综合应用、渗透和融合，规范公司管理和产品全流程管控，促进企业快速发展，产品品质有良好的保障。

1、营业部

定期把握行业市场发展动向，收集产品相关资料，关注产品品质升级变化，将所收集到的资讯进行整理、有效分析，对市场对产品品质的需求做出准确判断，制定相关营销战略，确定新品各项工艺需求（材料、结构、价格等），在质量工作中扮演着分析员、决策意见提供者的身份。

2、研发中心

配合营业部、生产部、品保部等部门的技术工作，协助解决产品在备案、生产、仓储、搬运、使用、报废等各环节中出现的异常、投诉、退换货等技术问题，对产品配方、生产工艺、销售包材等涉及产品品质的各项因素提供建议，研发打样新品，对样品进行测试后，对不符合要求的相关因素进行调整优化，同时，创新开发产品新技术工艺，不断提升产品品质也是研发中心的重要工作之一。

3、品保部

品保部依据原材料、辅助材料、成品技术标准，拟定各种材料、成品检验方法、操作指导书，并组织实施，保证产品质量。利用市场上反馈的产品客诉问题，在对相应客诉产品进行及时有效的检测后，对产生问题的原因进行分析、答复，给顾客一个满意答案。每月定期召开品质会议，共同探讨生产品质异常问题。另外对公司每一系列新品在上市前，进行产品检测备案也是品保部门的必行工作。因此在产品质量工作中起着至关重要的作用。

4、生产部

嘉文丽公司配备10万级洁净制作车间，严格按照6S标准对生产进行全方位把控，确保每一个产品的生产品质。

高品质的产品是企业对消费者最基本的保证，也是最好的承诺，是企业发展之根基，因此，企业应树立现代质量观念：提高产品质量，树立自己的品牌；提高服务质量，树立企业形象；提高企业员工的专业技能和人文素养。

未来，嘉文丽公司将始终把产品品质放在首位，已取得ISO9001:2015质量管理体系、ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证，严格执行质量工作相关体系规定，提升品质控制标准。

质量诚信应是社会道德的基本要求，是市场经济活动的基本准则之一。它既要求社会成员在互相交往中要自我约束，同时也是保证市场经济下契约和文明规则实现的前提。

历年来，嘉文丽公司在“品质第一、精益求精”的质量理念指导下，不断提高公司的产品质量和服务水平，推进公司的品牌建设，不断提高公司的品牌知名度、品牌美誉度、品牌形象和品牌忠诚度，并获得众多荣誉。

1、落实诚信管理工作体系

诚信管理体系是以法律为保障，以责任为基础，以道德为支撑，以质量诚信为主体，以防范失信风险为重点的管理体系，嘉文丽公司领导身先士卒、以身作则，加快推进公司诚信体系建设，增强全公司质量安全责任意识，提高公司诚信保障能力和产品质量安全管理水平，促进公司健康发展：一是加强工艺管理，严格工艺纪律，提供工艺技术水平；二是完善检验检测手段，提升质量检测能力，加强产品生产原料管理，完善产品安全可追溯体系；三是开展企业诚信建设自查自纠，建立企业内部诚信管理自律机制；四是每月召开品质会议进行总结完善。

2、建立质量诚信制度，推动质量诚信体系建设

一是建立健全举报制度，鼓励广大消费者积极举报违法违规和质量问题，保护举报人的合法权益。

二是强化协作配合。加强部门间工作联系，做好质量信用信息的归集、共享和发布，强化质量诚信宣传和引导，培育质量信用服务市场，合力推动质量诚信体系建设。

3、加强弘扬质量诚信意识，推进诚信体系建设

组织开展行业质量管理培训、法制讲座、技术咨询、技术交流、企业诚信文化交流等活动；制作横幅标语；在公告栏上及时发布各种信息；规范各种标识，严防失信行为的发生；设置意见箱，确保员工信息沟通渠道畅通。

牢固树立质量是企业生命的理念，实施以质取胜战略。将诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越的质量精神企业及企业员工的行为准则，自觉抵制违法生产经营行为。