广东登玛热能科技有限公司

广东登玛热能科技有限公司是集研发、制造、销售、服务为一体的高新技术企业，在2017年正式与意大利知名百年品牌——帝柏纳（DIBONA）进行长期合作，在珠三角重点工业卫星镇之一的中山东凤建立了大型的生产基地——登玛科技园，专业生产“DIBONA帝柏纳”品牌壁挂式采暖炉、商用模块炉、全智能中央热水系统等系列暖通产品，是聚焦热能领域产品智能化研发和生产的大型生产企业。

作为生产研发基地，登玛公司始终站在供暖技术前端，拥有独立研发团队与多项研发专利，引进了意大利先进的自动化生产流水线和专业检测设备，年产量超50万台，凭借过硬的产品质量和良好的服务体系，成为了全球广大家庭用户依赖的供暖品牌。进军中国热能行业数年间，登玛公司备受政府部门和行业各界的认可和支持，多次中标清洁能源改造项目，先后获得了“国家高新技术企业”“中国政府招标品牌”“CCTV战略合作企业”“信用评价AAA级单位”“守合同重信用企业”“全国质量信得过产品”“全国壁挂炉行业质量领先企业”等多项殊荣。登玛公司以别具匠心的创新能力、尖端的智能控制技术、独特的产品外观设计风格、严格的检测流程、科学化管理模式，致力打造性能优越、低碳节能、经久耐用、安全高效、美观舒适的高质量产品。

登玛公司通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，秉承意大利的精工技术与一贯的严谨作风，采用全球知名进口配件和参照严格的欧洲技术标准进行生产，以严苛的生产质量控制体系和独创的智能控制系统和安全防护技术，有效地提高了产品在使用上的安全性和稳定性，实现顾客满意和超越顾客期望，创造了良好的市场口碑。

登玛公司一直秉承“品质源于专业，专业造就品牌”的专业理念和“以诚为本，合作双赢”的商业信念，向社会持续提供符合健康、安全、环保发展要求的产品和服务，帝柏纳品牌的发展离不开广大用户的支持和信赖，登玛人将不断以高品质、高科技、高效能的产品和优质的服务回报用户，只为“造懂你的智能壁挂炉”而不断前行。

企业实力：

帝柏纳（DIBONA）制造基地

以“造懂你的智能壁挂炉”为品牌理念的帝柏纳壁挂炉，深信品质源于专业，专业造就品牌。

帝柏纳•中国，2017年在中国建立生产基地——登玛科技园。广东登玛热能科技有限公司，是专业生产燃气采暖热水炉整机的设备制造基地，拥有现代化的壁挂炉厂房和按照50万规模设计的纯进口自动化生产线，引进了欧洲壁挂炉总检设备，保障壁挂炉产品质量的稳定性。登玛一贯重视产品质量和技术更新，每年投入大量资金用于节能和智能产品（燃气壁挂炉）的技术研发。与此同时，帝柏纳还高度重视对人才的培养，着力建设一支素质过硬、全方位发展的人才队伍，公司研发能力与团队整体实力强劲。

帝柏纳（DIBONA）质量检验

帝柏纳综合世界最严格的质量检验标准，为确保产品实验测量的精确性，帝柏纳•中国，引入世界先进的采暖炉检测技术，成立了达国家水平的产品研发实验室和业内尖端的产品检测中心，生产基地汇聚了国际精密的检测仪器与设备如：安规气密自动检测仪、整机耐久性能测试系统、整机综合性能测试系统、气相色谱仪、密封结构漏气量检测仪、风压开关测试仪、极限温度控制器测试系统等涵盖国际尖端检测技术全程管控。

质量的保证以先进的检测技术做后盾，公司实行原材料检测、过程检测（全员自检、检验员抽检、班组工艺复检）、入库产品抽检、出库产品抽检的四级检验制度，使每一件帝柏纳产品完全符合开发意图和使用要求，大处着眼，细处入手，我们注重每一个细节，在世界的任何地方我们的产品始终如一。

严谨的生产过程，不仅仅在于我们拥有先进的生产工艺，设备和完善的检测手段，相比这些，我们注重人才在过程中所起的关键作用。帝柏纳的技术专家和专业技术人才的全程参与，使得我们的产品在制造过程中就具备了优异的品质，亦使帝柏纳品牌更多了一份深厚的内涵。

发展历程：

1959年，DIBONA先生，在意大利创立帝柏纳公司。同年第一台家用燃气锅炉诞生。

1966年，DIBONA先生研发了使用分类电器元件来控制燃气锅炉燃烧的落地式单采暖铸铁炉。

1971年，DIBONA生产出专为大户型设计的家用燃气锅炉，半自动压电点火，双速风机，控制燃烧器的运行，可配置室内温控器进行温度调节，开启了家用燃气锅炉的自动化控制时代。

1973年，DIBONA生产了80L连体水箱的落地式锅炉。

1980年，全自动控制的铜质换热器家用壁挂式燃气锅炉在DIBONA问世，燃气阀可调技术获得了欧洲专利。

1983年，DIBONA生产出可控温小型超薄壁挂炉，火焰调节器荣获欧洲专利。

1992年，DIBONA推出可制冷采暖热水的Magis系列。

1996年，随着欧洲宇航局对冷凝技术的应用，DIBONA开始致力于研发冷凝家用壁挂炉，并推出了Hera系列环保炉。DIBONA成为意大利家用锅炉的领导品牌。

1999年，DIBONA研发的Aquaceleris微型给水系统荣获专利。

2002年，DIBONA成为欧洲最大的冷凝式家用燃气壁挂锅炉的生产厂商，针对新型建筑方案设计了即热式壁挂炉。

2009年，作为家用燃气壁挂炉的先驱，DIBONA将领先世界的CPU数字电路控制技术运到旗下产品之中，以科技引领全球壁挂炉行业。

2013年，DIBONA最先进的研发、培训中心Domus Technica在意大利总部落成。

2016年，DIBONA登陆中国，与热爱科技研发的登玛公司结缘，在中山•东凤建立生产基地。

2017年，通过ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系，增资投入年产50万的自动化生产线。

2018年，DIBONA累计为中国清洁能源改造区域提供了超50万台的合格壁挂炉产品。

2019年，获中国质量检验协会颁发的：《全国壁挂炉行业质量领先品牌》《全国质量信得过产品》等权威证书，上线CCTV成为央视合作品牌。

2020年，荣获国家高新技术企业殊荣，DIBONA全系列壁挂炉产品率先通过3C认证。

2021年，建立华中、华东、华北、东北、西北区域等销售中心。

五星服务

帝柏纳•中国从产品设计之初就引入了五星服务概念，每一台帝柏纳燃气壁挂炉的出售仅仅只是为客户服务的开始。帝柏纳将传统的单一售后服务提升至顾客服务，更多地关注顾客的产品使用体验度与舒适度。帝柏纳，将帝柏纳的品牌内涵延伸至产品设计、研发、生产、营销和售后服务等一系列环节当中，坚持以用户为中心，细化到每一项服务环节，不断提升客户体验为宗旨，全面实施“用户满意工程”，真正做到顾客满意度100%！

我们承诺

◆认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》；严格执行国家新“三包”规定；

◆全国服务热线400-862-1959全天24小时响应；

◆建立顾客档案，定期跟踪回访客户使用情况；

◆保修期内的产品实行全免费维修；

◆免费咨询，定期免费检修、保养；

◆全国各个服务网点，随时等候您的召唤；

◆开设多个咨询渠道，在法定工作日内，随时拨打全国服务热线400-862-1959，售后服务中心专业技术人员全程为您提供安装、使用、保养、售后等问题的解答，实现售后无忧。

对服务人员的要求

◆严格按预约时间上门服务；

◆整齐穿着帝柏纳工作服，佩戴服务监督卡；

◆仪表大方，精神饱满，使用服务规范语言；

◆不喝用户一口水，不在用户家抽烟，不拿用户任何物品；

◆主动介绍燃气壁挂炉维护保养知识，主动打扫工作场地；

◆热情专业回答用户问题。

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，切实保证产品质量和服务质量，维护消费者的合法权益，为社会提供更好的产品和服务，广东登玛热能科技有限公司向社会郑重承诺：

一、严格遵守《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其他企业合法权益。

二、牢固树立“质量第一、诚信为本”的经营理念，不断增强质量意识和社会责任意识，结合行业特点和自身实际，积极开展质量攻关活动，切实解决实际质量问题，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。

三、提高质量管理水平，加快质量技术创新。加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量、标准化和质量保证体系，严格把控原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量关。

四、增强品牌意识，实施品牌经营和市场多元化战略。打牢产品质量基础，开拓目标市场，提升顾客满意度。以过硬的产品、优质的服务、较高的市场占有水平树立和维护“中国燃气采暖热水炉十大品牌”的良好形象。

五、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行缺陷产品召回、“三包”等责任和义务。

广东登玛热能科技有限公司严格履行以上承诺，恳请全社会对我们关注和监督，如有违反，公司愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。