2020-2021年一季度一汽解放业绩:
2020年,解放产量近51万辆,整体销量近49万辆;创下“十个第一,十项纪录”;品牌价值突破877亿元;2021年,一汽解放产销再创新高,一季度单日量产爬坡达到2000辆。2021年开年以来,一汽解放以“开局即决战,誓赢开门红”的决心,周密部署,主动出击,营销业绩屡创新高。一季度公司累计销售19.1万辆,同比增长76.8%。其中,重卡销售16.7万辆,同比增长85%。耀眼的市场业绩得益于公司品牌战略、产品战略、营销战略的稳步推进,凝聚着解放与时俱进、创新发展的磅礴力量。
今年一季度,面对陡然加剧的市场竞争,解放研发战线精准洞悉用户需求,聚力四大产品战役,重点突破新能源、智能网联等80项关键核心技术,持续打造产品竞争新优势;解放质保战线聚焦生产一线,持续开展全面质量提升攻坚战,深化四大工程,开展全过程质量控制,确保整车交付质量提升;解放营销战线敏锐洞察市场,精准制定金融与促销策略,拼抢市场份额,精准运控资源,快速完成新产品导入,圆满赢得“开门红”的强势开局。
2021年,国六标准即将全面实施,面对有史以来最严苛标准的考验,一汽解放将紧抓法规实施窗口期,加速推进国六产品的导入。同时,迎合用户客群年轻化趋势,持续提升解放产品的科技性、娱乐性、舒适性,以J7系列,AMT产品为代表的解放高端产品,将为用户带来更为领先的驾乘体验和更为强大的运营保障。
解放感动服务领航计划:三终服务、权益保障、过程体验
在2021年1月1日,解放启动了“感动服务”领航计划,在全网推出“三大终身”服务。这项服务包括“终身质量担保”、“终身免费维修”和“终身赠送滤芯”三项内容:即针对一手的公路牵引车、载货车,按规定在解放服务站进行定期保养,解放为三大总成核心零部件提供终身的质量担保,由产品质量原因导致的故障,主机厂承担材料费和工时费;三大总成核心零部件由用户人为原因导致的故障,解放将提供终身免工时费服务,用户承担原厂备品的材料费;针对解放全品系产品在指定服务站使用原厂油品定期保养的,将免费赠送机油滤芯。
“感动服务”领航计划,除了聚焦车辆质保期、维修、保养业务,以实力托起感动服务,解决卡友的后顾之忧。在权益保障上,“感动服务”领航计划,聚焦网络资源、维修技能、服务时限、维保成本四方面。为了打造行业最优秀服务体系,一汽解放在全国设立近1300家中重卡服务站,800家轻卡服务站,全国平均服务半径50公里,实现偏远地区全覆盖,确保服务快速反应;59家备件中心、超10亿备品储备额,全面保障备件供应,让客户运营无忧。一汽解放拥有6大培训基地、80多位本部专家、200多位区域专家,每年组织100场次以上技术培训;全国1万多名维修技师,修复车辆故障,可实现4-6小时常规故障服务时限;2万人以上服务团队解答用户疑难,实现24小时闭环回复,100%跟踪至用户满意。
在过程体验上,“感动服务”领航计划,通过“优你速”系统的升级改造,实现服务全过程可视化,满足用户的参与权和知情权。以极致的服务体验,全面超越客户期待。
主要产品:解放J7、J6系列汽车