重庆迈高电梯有限公司

迈高电梯有限公司成立于1994年，是一家专业从事中高档电梯研发、制造的新型现代化企业，作为中国优秀的电梯供应商，迈高公司一贯关注客户要求，探索和了解现代化社会的发展和运输方面面临的新问题，竭力为客户提供最佳解决方案。

迈高公司调集整合国际国内优秀资源，与有百年历史的公司合作，全面引进先进电梯驱动和控制技术，紧密携手推出全新MACRO系列电梯。作为中高档电梯市场强将，MACRO梯荟萃国际前沿科技，展露多维强势，实现多重突破，携环保节能，安全人性的突破性特点，以视、听、触觉的全方位高品质设计，强劲出击竞争激烈的电梯市场。

迈高公司总部及生产基地位于重庆合川工业园区核心区，占地53000平方米，设有研发中心、高速电梯试验塔，拥有国内先进的加工设备及先进生产流水线，具有较强的研发能力和生产能力。迈高电梯拥有强大的研发团队和服务团队，迈高电梯营销服务中心位于重庆渝北区松石大道，并在国内设立多个分公司和一百多个服务网点。

迈高公司秉承“品质、诚信、服务”的经营理念，拥有一百多项专利技术，现已获得“重庆名牌产品”及“国家高新技术企业”“老旧电梯改造优秀企业”“售后服务先进单位”等众多荣誉称号。迈高电梯公司自成立以来，将“品质、诚信、服务”作为基石，坚持“创新赢未来，服务创品牌”经营战略。经过20余年的发展，市场遍布东南亚及国内市场，取得了良好的经济效益和社会效益。

迈高电梯公司已成为电梯产品门类多，品种全的电梯公司之一。产品涵盖：乘客电梯、观光电梯、医用电梯、载货电梯、汽车电梯、自动扶梯、自动人行道、特种电梯及核心部件等。迈高电梯拥有一百多项专利技术，产品极具特色，“更安全、更可靠、更人性化”是迈高电梯最大的特点。

选择迈高，就是选择安全、选择可靠、选择“全程无忧”的售后服务！

迈高电梯——一切为用户着想！

服务目标：让客户感动。

服务质量：更安全，更可靠。

服务理念：热情、快速——客户的每件小事都是我们的大事。

全国24小时免费服务电话：4008096695。

为塑造名牌企业诚信形象，自觉做到守法经营、信守合同、讲求质量，严格遵守《产品质量法》等法律、法规，我公司承诺：

一、建立质量诚信教育和奖惩制度。组织员工按照制度要求学习质量诚信规范，提高质量诚信意识，并做好相关记录；结合员工的岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，推动员工积极参与企业质量诚信建设。

二、建立质量诚信检验制度。按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员；对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证，并按规定保存相关的检验或验证记录；配备必需的出厂检验设备，按照标准要求对最终安装好的整梯产品进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂，不合格整梯不移交用户使用，并按规定保存产品出厂、整梯检验记录；对在用的检验检测设备、计量器具定期进行验定、校正，确保检验检测设备、计量器具符合要求。

三、建立售后服务制度。向顾客提供产品使用说明；建立顾客档案；建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题；公布24小时服务电话，妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉，努力使顾客满意；开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进质量。

四、迈高电梯对所生产出厂的产品，建立有效的追溯制度。对发现存在缺陷的产品，能够及时召回；对出现产品质量事故，能够及时妥善处理，并追究相关责任人的责任。

五、开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动。对产品使用的原材料、质量性能或质量等级反映产品质量状况的特性进行明示或作出公开承诺。

如因该公司产品质量问题导致国内外通报、退货的，该公司自愿接受国家和按相关条约规定要求作出的相应处理，由此产生的法律和经济责任我公司完全负责。

该公司投诉电话：023-67662936

重庆迈高电梯是一家集研发、制造、销售、安装、改造和维修服务为一体的电梯设备供应商和服务商。迈高电梯为轨道交通、商业、住宅、酒店、办公楼等建筑物的新梯、改造、旧楼加装电梯等需求提供最佳的垂直运输解决方案。

迈高电梯公司成立于1994年，迄今走过了24年的光辉历程。迈高电梯生产基地位于重庆市合川区工业园，占地5万余平方米，拥有高速电梯试验塔，拥有国内先进的加工设备和生产流水线，具有年生产12000台电扶梯的生产能力。迈高电梯践行“一流品质、一流技术和一流服务”的品牌行动，积极响应供给侧结构改革，做深做细，树立“工匠意识、创新意识、服务意识”，走了一条稳中求进、不断提升的发展道路。

迈高电梯公司设有研发中心、制造工厂、营销中心、工程事业部、维保事业部、改造事业部、质量安全部、合同执行部等业务和职能管理部门，具有健全的工作流程，具有完善的营运体系。我们以“敬业、创新、超越”的企业精神和团队协作能力，不断为客户提供优质的产品和服务。

迈高电梯拥有小机房乘客电梯、无机房电梯、观光电梯、医用电梯、载货电梯、别墅电梯、汽车电梯、无障碍担架功能电梯、消防电梯、自动扶梯、自动人行道等全系列产品，可以满足客户的各种需求。

迈高电梯定位于“努力打造最可靠的电梯供应商和服务商，走创新、差异化经营道路的有特色的技术型企业”。迈高电梯取得了质量管理、职业健康安全、环境管理三体系认证，拥有实用新型专利一百多件，发明专利十多件。迈高电梯先后获得“重庆著名商标”“重庆优势知识产权企业”“重庆名牌产品”“重庆市高新技术产品”“国家高新技术企业”“全国质量信得过产品”“全国质量诚信优秀典型企业”“全国质量检验稳定合格产品”“全国电梯行业质量领先品牌”等荣誉证书以及“重庆市合川区区长质量奖”提名奖，产品畅销国内外。

迈高电梯以“创新赢市场，服务创品牌”为经营战略思想。不仅靠设计、生产加工等过程中的质量管理，深化质量安全，累计点滴改善，全员积极参与，追求卓越品质，满足客户追求，永保安全可靠，还成立QC小组、质量改进团队，以及质量改进意见采纳奖励制度，制造出高质量的产品，还确立了“高标准、精细化、零缺陷”星级服务战略和提供“全程无忧”的星级服务，不但要“服务到家”、更要“服务到心”，让客户安全使用，放心使用。为此，迈高电梯编制了企业标准《迈高电梯维修保养服务标准》，提出了“01234”的服务模式。

零损失：

客户零损失：从“快速响应”到“预防为主”的服务理念，通过高可靠设计和预防性保养，追求“0”故障运行；力保客户零损失，同时决不把我方造成的损失转嫁给用户。

一站式：

一站式服务：实施“首接负责制”——“你的一个电话，我将负责到底”，不当“二传手”。

二限时：

限时到达——上门服务、配件供应限时到达。

限时处理——所有问题限时处理，实施“先解决，后追责”的问题处理模式。

三统一：

统一服务标识；统一服务标准；统一服务价格。

四不漏：

一个不漏地记录用户反映的问题；

一个不漏地处理用户反映的问题；

一个不漏地进行用户回访；

一个不漏地复查处理结果，并将处理结果反馈到经营、生产和设计部门，以便持续改进。

为与这一服务模式相配套，为客户提供快速便捷的售后服务，迈高电梯采取了以下措施：

1、坚持服务先行：迈高电梯坚持“产品未动，服务先行”的原则，在新的开拓区域，首先扎根驻点，保证服务优先进驻，不能因服务跟不上而影响信誉。

2、设立三级服务：中心、片区、网点，三级服务及配件存储供应网络，可实现就近、快速、一般常用配件在30分钟内就可解决。

3、开通服务热线：通过互联客服中心“ONE CALL”及电梯轿厢内的服务电话（400-809-6695）提供365天24小时的快捷服务咨询。

4、设置电梯编码：在制造过程中，迈高电梯为每部电梯设置了唯一编码，使用中客服中心可通过编码快速了解该台电梯的所在位置和产品类型。

5、运用远程监控：借助有线、无线网络，对电梯进行随时远程监控，获取故障信息、运行状态、保养记录等，并实现工程师在办公室中调试，诊断故障，保证电梯正常使用和乘客安全。

迈高电梯通过创新服务模式，提升服务水平，赢得了用户满意和企业的快速发展。迈高电梯长期高度重视质量管理工作，坚持开展全员质量活动，坚持每年开展全国“质量万里行”活动，营造人人关心质量，全员参与质量的氛围，让最终客户切实地感受到迈高电梯对质量的重视，对产品的关注。打造迈高特有的质量文化，持续扩大企业产品影响力，开展各类体系认证和产品认证活动，为迈高电梯产品在技术研发、生产制造和销售服务等环节的质量提升提供了有力保障。既志存高远，又脚踏实地，“迈高”电梯正在不断地迈向新的高度，在电梯行业中崛起。

质量工作永远在路上，我们将继续强化质量管理，进一步提高企业的产品质量水平，成为“更安全、更可靠”的电梯整机产品供应商，打造中国民族品牌。