立邦投资有限公司

立邦中国隶属于新加坡立时集团。1992年，立邦涂料进入中国，已成为中国涂料行业的领导品牌。立邦一直以美化和保护人们的生活为己任，不断创造出品质优越的产品，让美丽的色彩足迹遍及中国每一角落。致力于成为涂料行业的全方位服务商，立邦旨在推动创新技术的研发、多元产品的拓展，让中国消费者和客户在涂料功能、涂刷效果和环保、服务等方面有更大选择，从而提供以消费者和客户为核心的服务，最大程度满足社会和市场的需求。立邦业务范围广泛，涉及多种领域，其中的建筑涂料、汽车涂料、一般工业涂料、卷材涂料、防护涂料、粉末涂料等更是在行业里名列前茅。上海世博会场馆、奥运会重点场馆、广州亚运会场馆、中央电视台新台址等，他们的表面无不在立邦涂料的保护下熠熠生辉。立邦丰富了人们日益美好的生活，越来越受到人们的瞩目和信赖。

立时集团在中国的成员包括：立邦涂料（中国）有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、广州立邦涂料有限公司、雅士利涂料（苏州）有限公司、立邦涂料（成都）有限公司、立邦涂料（佛山）有限公司、立邦涂料（天津）有限公司、日涂（上海）涂料研究开发有限公司、立邦涂料（常州）有限公司、凯柏立邦汽车涂料（上海）有限公司、立邦投资有限公司、立邦工业涂料（上海）有限公司、立邦涂料（郑州）有限公司、立邦涂料（河北）有限公司、立邦涂料（沈阳）有限公司、广州秀珀化工股份有限公司。

2010年，立邦中国启动以“立邦，永续大地精‘彩’”（ECOLOR）为核心精神的企业社会责任计划，将“ECO（绿色、生态）”和“COLOR（色彩）”相结合，以自然、经济、责任三大循环为使命，宣示全力开发低碳环保涂料，并将全面落实员工关怀、1+3计划、为爱上色、绿色行动和社区关怀五大企业社会责任项目，致力环境生态平衡，永续大地精“彩”，与消费者、环境携手共创可持续未来。

企业质量诚信承诺

立邦始终认为，严谨科学的生产控制和品质管理体系是企业之本，是优质产品和完善服务强大的后备支持。由此，立邦承诺：

1.在整个生产运营环节，严格按照国家的相关要求执行操作，力求通过国家各种级别的性能检测，达到相应的国家质量标准；

2.精挑细选原料供应商，严格把控原物料的选择，保证产品品质稳定；

3.不断推进科研和开发，始终保持与全球最领先的技术与应用同步，为客户的个性化需求提供多层次的产品选择；

4.全面应用立邦独有的净味体系，在生产过程中绝不添加有害物质，保证消费者的完美安全体验；

5.合理利用能源和资源，减少废弃物，进行再循环利用处理，为保护生存环境及可持续发展而努力；

6.形成科学的员工管理体系，对公司资源进行合理有效的分配和管理，提高员工安全意识；

7.售后窗口中提供专业服务，一切从消费者角度出发。以坦诚的态度与消费者进行沟通，以专业的能力及时有效答复消费者疑问；

8.建立及时迅速的客服机制及监督体系，最大化维护消费者权益。

在不断提供优质产品的同时，立邦坚持将贴心服务带给每一位中国消费者，这是立邦一贯秉承的真心承诺，也是立邦始终立足于业内领导地位的关键所在。

质量提升经验业绩

1992进入中国至今，立邦历经了20多年的成长，作为涂料品牌的佼佼者，这20多年间立邦在企业质量工作经验方面不乏突出的业绩。从1995年立邦推出在中国生产的第一款美得丽内墙乳胶漆，到2002年立邦技术团队领先业界，率先研发净味技术，到2006年推出净味全效内墙乳胶漆，开创了净味产品风潮，再到2009年内墙乳胶漆产品全线净味平台化，立邦产品不断推陈出新，在提升涂料产品使用性能的同时，更加注重产品质量工作。

在产品服务方面，2009年立邦整合全国客户服务中心800，建立400全国油工服务网络；2011年，立邦突破涂料年生产量80万吨，员工人数超过7000人，为了向消费者提供更高质量的产品和服务，立邦推出1568免费监理（部分城市开通）协助油工师傅正确使用立邦产品，带给消费者满意的涂刷体验；2012年，立邦在全国拥有3600家装饰涂料专卖店、18000个销售网点……，「立邦，为你刷新生活」的全新品牌主张落实执行，不断创造绿色产品和体系化服务，满足消费者多变的需求，目前在内墙产品部分已有超过90%以上的绿色产品（ECO Friendly）。2012年，立邦在全国各地陆续开出以体验为导向的刷新旗舰店，并同步快速发展电商网站，全国多个城市推出「刷新服务」，以专业的团队、流程和工具，贴心的方案和效率、可靠的产品和施工品质，用一站式的服务让消费者达成刷新生活的梦想。

立邦的成长和突出表现有目共睹，获得了业界、消费者和媒体的一致认可及多项荣誉：

1996年，“美得丽”被评为上海市场名特新品特别推荐产品；

1998年，立邦公司通过ISO9001质量管理体系认证；

2001年，获得国家环保局中国环境认证标志；

2002年，获得上海绿色建材产品推荐证书等殊荣；

2009年，荣获“读者文摘信誉品牌”中国大陆地区“涂料”产品类别的白金奖；

2010年，荣获第六届“中国最佳国际品牌建设案件”奖，荣获《精品购物指南》白领装修白皮书-最佳品质生活奖；

2011年，立邦的四款涂料产品获上海市化学建筑行业协会“2011上海建筑涂料推荐产品”称号；

2012年，荣获网易家居策划的2012家居企业“最佳售后服务奖”；

2012年，荣获中环联合（北京）认证中心有限公司颁发的中国环境标志（‖型）产品认证证书；

2012年，获得由中国聚氨酯工业协会水性聚氨酯专委会颁发的2012年“培育中国水性化市场十大应用企业”荣誉；

2012年，荣获由《21世纪经济报道》以及全球最大的综合性品牌咨询集团Interbrand颁发的2012年“中国最佳国际品牌建设案例”；

2013年，荣获SUPERBRANDS，中国人喜爱的品牌大奖；

2013年，The IAIR AWARDS颁发的“亚洲油漆技术领导奖最佳企业奖”。

质量诚信体系建设

立邦在产品生命周期内各环节为保护环境做出努力：降低能耗、节约资源、减少浪费、提高效益，全面保护有限的资源和我们赖以生存的自然环境。立邦坚持绿色行动，从绿色研发、绿色生产、绿色采购和绿色推广全面打造可持续发展的绿色平台。

在绿色研发环节，立邦坚持创新精神，妥善平衡好涂料功能和环保要求，提供更多的水溶性涂料而不是油性涂料；在生产过程中使用更少的资源、物料及能源；确保生产的涂料产品都符合环保、节能需求；在绿色采购环节，在供应商的选择、评估和管理过程中，时刻以环境保护和实现企业的持续发展为目标，凭借诚实为本进行公正的物料采购。在日常的管理中注重效率的提升和环境的改善，积极推广散水和大包装物料的采购，同时关注供应商环境限量物质的管控，以帮助其更好地理解与配合立邦的绿色采购理念；在绿色生产环节，确保生产过程、作业环境、废弃物排放符合安全和环保政策规定。采取一切必要管理措施，提高资源（原材料、能源）利用率，减少有害废弃物排放，改善员工作业环境，实现资源节约、环境友好、安全生产的目标；在绿色推广环节，不断通过环保设计大赛，油漆工绿色培训等多样化的形式，建立由内而外的正向循环沟通，强化立邦绿色理念，将立邦绿色正能量传递地更远，潜移默化影响到每一个人，企业乃至整个行业。

在产品服务方面，立邦于2011年推出网络服务，建立立邦官网旗舰店、淘宝商城旗舰店、新浪家居旗舰店三大旗舰店，使全国各地的消费者均可通过享受网络购买立邦涂料的便捷，亦拥有的立邦品质带来的安全保障。此外，网购平台的配套服务与线下实体店相结合，为消费者搭建起涂料行业首个贯穿线上线下、覆盖全国的立体销售服务体系：专业的800在线客服，为消费者提供竭诚的服务；为了实践“立邦，为你刷新生活”的承诺，2013年立邦在全国超过10个一线城市大力推广“立邦刷新服务”。消费者有任何墙面问题，只需一个电话，立邦即会派服务专员上门免费进行墙面检测，并制定墙面的刷新方案。刷新墙面的全过程“不用您动手”，包括：搬移家具、保护家具、地板、门窗、灯具、甚至开关、相框等，刷新服务的专员都会无微不至，细致、贴心的帮你搞定。刷新墙面之后，服务专员会热心地将家具归位，清洁灰尘，让您彻底不用动手，坐享新家。立邦刷新服务除了承诺“我们呵护您的家，如同我们自己的家！”之外，更有非常竞争力的刷新工具以及超高的环保标准作为后盾：打磨的工具更是采用法拉利跑车的机器打磨墙面，更高效，更洁净。

经过用户累计，刷新服务的消费者好评度高达90%，这是消费者对于立邦的最大肯定和支持。