成都纽凯尔斯家具有限公司

成都纽凯尔斯家具有限公司成立于2007年4月，工厂面积10000余平方米，并有专业仓储2000多平方米和展示陈列厅。公司拥有一支资深高素质的管理、设计、生产技术人才、专业售后队伍。公司产品主要选用进口和国产优质原材料，根据用户的不同需求，满足用户的要求，并按照国际ISO9001质量管理体系标准对原材料进购、生产工艺流程、产品包装、销售服务的全过程严格实行检验、检测、控制管理。公司始终坚持“用户至上，忠诚服务，谦虚豁达，笃守信誉”的职业道德，源头上确保每块板材达到国家标准，保证最高品质，同时为用户提供“上门产品介绍，免费CAD电脑设计，免费专业安装维护，一至五年品质保证”的完善服务。

秉承“追求完美、创造卓越、立足企业、服务社会”的宗旨，不断致力于产品的开发创新。运用科学的管理模式，引进德国、意大利、中国台湾地区等国家和地区的先进生产设备，采用先进的流水生产线和专利技术，根据人体工程学、建筑空间理论和色彩学的理念，以独具匠心的设计，精细的做工，向广大用户推出精湛卓越、华实耐用的绿色环保高中档办公家具，并特别推出了高间隔及储物柜系列。

公司顺利通过并取得了中国环境标志产品认证、中国环保产品认证等认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、中国环境标志产品认证、中国环保产品CQC认证、商品售后服务（五星级）认证、AAA级信用等级企业认证、政府采购优秀供应商荣誉证书、中国绿色环保产品证书、中国自主创新品牌证书、中国质量服务信誉AAA企业证书、重合同守信用企业证书、国家安全生产标准三级企业证书等。

公司坚持“科技领先、开拓创新、品牌名优、服务一流”的目标，牢固树立“团结、拼搏、优质、诚信”的企业精神。依赖现代化的科学管理，先进的设备及工艺生产线及员工的智慧与努力，为广大用户营造更加理想的办公及生活环境。

纽凯尔斯公司将一如既往地为广大用户提供完善的服务，感谢广大新老客户的支持与厚爱。让我们携手并进，共创辉煌。

企业质量诚信承诺

公司建立承诺识别、分析与确认机制，明确自身应履行的承诺内容并以文件的形式保留；根据自身生产经营能力对满足需求的能力进行评价，确保自身的承诺与能力相一致；对履行承诺的过程及其结果进行审核和评价，以保持过程控制的持续有效性；监视过程中可能存在或已经存在的失信风险，并制定预警、预防和控制、处置方法；实施必要的措施以保证过程的结果与顾客及其他利益相关方的需求和期望相一致。

我们倡导“诚信、务实、高效、创新”的企业精神，以技术开发为后盾，以最佳服务求发展。我们以“诚信经营、信誉第一、客户满意、立德立信”为技术支持和质量诚信的宗旨（诚信方针），“用户至上、服务第一、服务优质、响应及时”是我们质量诚信的原则。我们的质量诚信管理优劣及有效性，关系到公司在客户心中的良好形象，关系到公司的发展前途。因此我们提出为客户提供超值产品和超值服务的目标，从而增强客户对公司的认可度，提高公司在客户心中的满意度、知名度和美誉度。

质量提升经验业绩

质量诚信管理体系是以过程为基础的运行模式，为确保质量诚信管理体系的有效性和持续改进，企业应确定质量诚信管理体系所需的过程及其在整个企业中的应用，确定明确的管理职责，并提供所需的资源，这是对企业建立、实施质量诚信管理体系的基础要求。

组织架构

总经理：

a.对本公司的质量诚信管理体系管理负全面责任；

b.组织制定公司的诚信管理理念、目标，批准发布《企业诚信管理体系管理手册》并监督实施，确保质量诚信管理目标和意识在公司各层次得到理解，实施和保持；

c.委任管理者代表，批准组织机构并确定其职责权限，对各职能管理人员进行聘任调配，解聘和管理；

d.负责公司中长期质量诚信管理发展规划并组织实施；

e.批准公司的各项质量诚信管理制度并组织实施；

f.向组织传达满足法律、法规及顾客要求的重要性，确认和评估质量诚信管理体系的运作状况。

g.确保质量诚信管理体系运行所需的资源配置。

行政部：

对质量诚信管理人力资源及行政后勤服务工作负责。

a.人力资源的规划；

b.负责人力资源的招聘及配置，员工异动，社保与档案管理，负责统筹所有的培训活动，提供基础培训；

c.绩效考核，薪酬管理，劳动关系管理；

d.行政办公物品的管理；

e.保密认证工作；

f.通过各种方式向所有员工宣传、交流质量诚信信息，核发上岗证对员工能力资格的评定；

g.负责消防安全的预防、实施和培训，负责废弃物的管理和控制；

h.负责确认相关法律、法规及其它要求，并传达给相应部门；

i.控制公司水、电的使用，并减少资源消耗，负责公司水、气管道、安全通道的标识和管理；

j.负责公司所以文件及记录的收集、储存、保管、发放、回收等文件管理；

k.负责公司后勤提供及管理；

业务部：

a.贯彻经营/质量诚信服务目标，协助质量诚信部门做好售后各项工作；

b.与相关部门协调实施质量诚信管理及其计划；

c.确定质量诚信管理各部门间关系，促进内部人员的团队精神；

d.建立工作档案，建立诚信记录；组织负责顾客满意度调查和统计分析工作；

e.随时与其他部门保持沟通联系；

f.负责客户投诉内容的调查、处理及解决；

g.负责客户预约服务协调和客户跟踪服务；

采购部：

a.负责采购的管理和实施；

b.负责供应商的管理，包括评价、选择和考核；

c.确定质量诚信管理各部门间关系，促进内部人员的团队精神；

d.建立工作档案，建立诚信管理记录；

e.随时与其他部门保持沟通联系；

f.负责配合客户投诉内容的协调及解决；

g.负责商品的入库、出库及在库管理工作。

诚信管理部：

a.贯彻经营/诚信目标，全面负责诚信管理各项工作；

b.负责与相关部门协调实施质量诚信管理及其计划；

c.确定质量诚信管理各部门间关系，促进内部人员的团队精神；

d.建立工作档案，建立质量诚信管理记录；

e.随时与其他部门保持沟通联系；

f.负责客户投诉内容的协调及解决；

g.负责客户预约服务协调和客户跟踪服务。

品质部：

1.根据编制来料、过程、成品检验标准，并按标准要求实施质量检验。

2.负责组织不合格品和客诉的分析与处理及提出改善建议，验证改善结果。

3.负责检测设备的管理，包括；点检确认、校准及保管。

4.参与新产品订单评审时评审其监测能力，参与外部供方的评估与考核。

5.负责明确产品的可追溯性要求，以便当产品出现重大质量问题时，组织可对其进行追溯；

财务部：

a.负责质量诚信管理专项监管；

b.会计制度的落实执行；

c.资金预算和资金安全的管控；

d.税务的处理；