架起质量共治新桥梁

——中国质量检验协会创新产品质量防伪与企业物流管理服务相结合模式

　　“您所查询的产品为质检总局主管下的中国质量检验协会企业团体会员单位广东名臣有限公司生产的蒂花之秀洗发液;中国名牌产品，质量诚信可靠!蒂花之秀，青春好朋友!感谢查询!”家住北京市朝阳区管庄附近的居民章秋月，近日在阿里巴巴旗下的美妆日化网站购买了一款蒂花之秀的洗发液，由于是网购的优惠价格，她担心产品的真伪。于是，她根据产品上张贴的中国质量检验协会数码防伪物流管理双效标识，通过免费电话的方式进行了查询。几秒钟的时间就得到了详细的语音答复，不仅有产品的质量真伪，还有企业名称、产品名称、企业宣传词等。

　　“我们买东西就图买得放心，这办法让我们对所买产品的情况清清楚楚，既省时又省力。”章秋月说。

　　同样感到放心的还有企业，他们通过借助中国质量检验协会(以下简称中检协)这样的第三方质量专业机构，不仅更容易获得消费者的信赖，而且还节约了大量的物流管理和防伪打假及防窜货成本。“中国质量检验协会提供的这个标识非常方便，不仅有共性需求，还有个性需求，使得企业不仅能够让消费者放心买到正品，还可推广品牌形象。”蒂花之秀的“东家”——广东名臣有限公司董事长陈勤发说。

　　让消费者章秋月和企业家陈勤发都如此满意的，正是中国质量检验协会自主创新推出的中国质量检验协会数码防伪和物流管理服务系统(以下简称中检协数码防伪和物流管理服务系统)。

　　“作为质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构，支树平局长去年在我们的相关报告上作出‘大胆改革创新，把协会搞活搞好’的重要指示。近几年，我们一直在努力落实总局先后作出的‘普及质量知识，不断提高全社会的质量意识、安全意识和维权意识，增强人民群众的识假辨假能力、动员全社会力量参与质量监督和打假工作，形成打假治劣的整体合力’和‘强化社会监督，鼓励群众举报，支持消费者维权;充分发挥行业协会、消费者组织及新闻媒体等社会力量的作用’以及‘强化技术手段在执法打假和质量监督中的应用’等有关保护名优企业、引导质量消费的重要部署。”中检协秘书长柯振权表示，正是按照这一要求，中国质量检验协会通过自主创新，开发了集数码防伪查询、物流管理服务等多功能于一体的中检协数码防伪和物流管理服务系统。

　　一“码”两用的创新

　　据悉，中检协数码防伪和物流管理服务系统是中检协在创建于2000年的中检协数码防伪系统基础上，联合中检协联合(北京)质量检验研究中心和中检协联合(北京)质量检验咨询有限公司等专业机构共同组建的具有独立知识产权并集信息编码技术、数据库技术、网络通讯技术、密码学技术、计算机语音处理技术、移动通讯技术，并自主研发实现数码防伪查询与物流管理等多项服务功能相结合的技术创新系统。

　　“这个系统的最大特点和创新，是实现了数码防伪和物流管理服务的有机结合，突破了传统防伪只是提供产品质量真假辨识查询的单一功能。”中检协常务理事、中检协联合(北京)质量检验研究中心主任、该系统分管负责人张明说。

　　据中检协理事、数码防伪物流管理服务中心主任王群介绍，中检协数码防伪和物流管理服务系统的主要特点是拥有自主知识产权，该系统是采用先进的计算机数码防伪技术，并融合物联网、互联网、大数据及云计算等创新技术，为每件产品随机生成并设置惟一而不可复制的身份数码，个人登记密码多次查询技术也是同类系统中最早拥有的独家技术;物流管理服务系统的综合服务功能齐全，可根据入网企业不断深化的功能需求不断创新开发相关物流管理服务功能，充分满足不同类别产品质量信息的采集、追踪、分析和处理，帮助企业提高质量控制和质量管理的信息化水平，引导企业提升质量安全动态管理、质量风险预警、突发事件应对、质量信用管理的效能，推进企业完善质量档案，实现产品质量可追溯。

　　虽然将数码防伪技术与防窜货物流管理等创新技术有效结合，充分实现防伪查询、有奖查询、积分查询、产品入库调货退货、库房管理、库存统计、经销商管理统计、多级包装、三级经销商、产品追溯、物流信息查询、防窜货管理、异地窜货预警等复杂的综合功能，但该系统使用起来却很方便。“我们开发了手机短信查询、专属网站在线查询、物流跟踪查询、企业售后服务平台在线查询、二维码和微信移动互联网等多种查询方式。”张明强调，该系统的查询方式为全国范围内都不需要加区号、免收长途话费、手机座机均可拨打的特服号和全国统一的免费服务电话查询，多条查询线路通道实施365天的24小时全天候免费服务，消费者不需要支付任何额外的信息查询费，就可查询所购商品的真伪。

　　在重庆红九九食品有限公司董事长黄万明看来，中检协数码防伪和物流管理服务系统的最大优点是每个防伪标识和防伪物流双效标识的综合应用成本低，这是他坚持自己的企业多年使用该系统的主要原因。“防伪标识和防伪物流标识合理的性价比不仅可使我们入网企业的防伪打假和物流管理费用大大降低，还降低了企业产品的总体成本，因为中检协具有第三方机构的公信力，又可有效提高企业入网产品的市场综合竞争力，让企业品牌赢得广大消费者更多的信任。”黄万明说。

　　架起质量共治新桥梁

　　9月15日，备受瞩目的首届中国质量(北京)大会隆重举行。大会明确提出，要努力构建全社会质量共治机制，进一步发挥社会力量的作用，调动行业组织、新闻媒体、广大消费者的积极性，形成“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的社会氛围。

　　柯振权指出，质量安全人人有责。中检协创新开拓数码防伪和物流管理服务系统的服务新模式，就是要充分调动企业和消费者的积极性，让消费者、企业都成为质量社会共治的一分子，共同形成质量安全和社会共治的良好氛围。同时，也是宣传优质产品、名优企业，推动落实“三个转变”的实际举措。

　　目前，中检协数码防伪和物流管理服务系统正大力结合中检协本身所具备的职能，相继推出“全国质检稳定合格产品”专用防伪标识、“中国质量检验协会企业团体会员”专用标识等颇具质检特色的标识产品，前者是专为部分优秀典型企业团体会员单位而统一制作的专用防伪标识，后者为企业团体会员单位统一制作的专用标识，集电话电码防伪查询、二维码在线扫描、微信验证、短信查询等多种功能于一体，综合运用了纽索币纹、微缩文字、荧光激发油墨等多种防伪技术。

　　张明透露，中检协企业团体会员单位如需使用专用标识，仅需支付专用标识的印制和查询服务费用。在专用标识标准版的形式外，中检协数码防伪物流管理服务系统还可向企业提供纸质揭开标、激光揭开标、塑膜标、易碎纸标等不同工艺、材质的个性化标识，并可以结合防伪查询功能而实现企业物流窜货管理、积分促销等个性化的防伪和物流管理综合应用解决方案。

　　当前，质量诚信和企业是质量主体作用，成为全社会关注的焦点，如何按照首届中国质量(北京)大会提出的在营造公平规范的市场秩序，激励企业诚信经营、多出优品、打造精品的同时，鼓励消费者对产品和服务的优劣“用脚去投票”，举报质量违法行为，充分利用市场机制倒逼质量提升，一直是协会等行业组织发挥自身作用，为质量“共治”出力时在思考的问题，中检协数码防伪和物流管理服务系统就被中检协看成自我破题的方式。

　　“‘凭技术服务，靠数据说话’是质检工作的突出特点。中检协数码防伪和物流管理服务系统通过创新一‘码’多用，集产品质量防伪与物流管理服务为一体，凭技术便于消费者查询验证所购买产品的真伪，开创了第三方质量专业机构和质量检验行业组织引导质量消费的新模式，靠数据服务企业，为企业提供物流追溯、营销互动、会员积分、数据统计、决策分析等综合服务，架起了企业和消费者之间质量共治和质量诚信的新桥梁。”柯振权说，质量诚信是社会信用体系建设的重要内容之一，我们通过技术创新、服务创新、理念创新，不断提高工作能力和水平，与广大企业和消费者携手并进，必将会为推动“三个转变”、建设质量强国作出质量专业社团组织应有的贡献。

相关新闻报道摘要：