博洛尼家居用品（北京）股份有限公司

博洛尼家居用品（北京）股份有限公司（以下简称博洛尼公司）于2004年11月成立，是一家家居建材行业的台港澳与境内合资企业。法定代表人蔡明，注册资本1.2亿元，拥有员工2000多人，制造基地一期占地299亩，建筑面积16.8万平方米，销售网点遍布全国200多个大中城市和世界上20多个国家和地区，展厅面积23万平方米。公司经营范围是：开发、生产各种厨房、卫生间、卧室、办公室家具及门窗、地板、装饰用品、家居产品；加工肉食品储藏及保鲜专用设备；提供技术服务、技术维修、技术培训；销售自产产品；家用电器、五金、家具、室内装修材料的零售；货物进出口；以特许经营方式从事商业活动。下属全资子公司有博洛尼旗舰装饰装修工程（北京）有限公司等。

博洛尼公司是在原北京科宝公司的基础上发展起来的，企业历史可以追溯到1992年。

1992年，科宝公司由自有专利产品——“科宝”牌柜式抽油烟机、燃气灶起家，1999年进入整体橱柜领域，成为我国最早进入这一领域的企业之一。2001年，为了更好地在厨房设计上学习借鉴意大利的时尚风格，成立中意合资北京科宝博洛尼厨卫家具有限公司，当年，整体橱柜销售额即占据北京市场第一，全国第二。

2004年11月，联想弘毅投资以首期私募资金形式进入，成立博洛尼公司，于2005年6月正式运行至今。

依据对行业现状的分析和对国际潮流的把握，“博洛尼”、“Boloni”品牌从诞生伊始，即定位高端，把目标客户群锁定为关注产品品质和文化内涵的社会主流精英阶层。这样，就规避了低水平重复和低价位竞争，甩开了数以万计的中低端同业竞争者，填补了我国家居建材行业高端品牌的空缺。

十几年来，博洛尼公司始终把整体厨房作为主打拳头产品，稳居全国整体厨柜10强企业前列。同时，先后开发了内门移门系统、整体卫浴、板式家具、软体家具、地板楼梯、室内设计和装饰装修等，并迅速形成规模，最终成为以整体厨房+全屋定制为主体的高端家装家居解决方案服务商。2014年，博洛尼公司采取有力措施，搭建线上线下一体化的全渠道营销与运营体系，实现传统家居企业的互联网转型。同年，收购了德国具有93年历史的RWK橱柜品牌。

多年来，博洛尼公司秉承以创新求发展的宗旨，先后参加了《家用厨房设备》等8项国家技术标准和多项行业标准的编制；作为北京市专利试点单位，博洛尼拥有有效期内的80项国家专利及全国住博会认定的多项重点推广技术。2009年和2013年，两次被认定为“北京市高新技术企业”。

2012年，博洛尼公司被住建部命名为“国家住宅产业化基地”。

博洛尼公司的使命是：用令人感动的服务，让一亿人幸福地居住，从而实现博洛尼人的优质生活，顺便成就世界家居业的伟大公司。

博洛尼公司的核心价值观是：诚信正直，简单透明，敬天爱人。

博洛尼公司的核心执行文化是：说到做到，尽心尽力。

博洛尼公司的企业定位是：做高端家装家居整体解决方案服务商。

企业质量诚信承诺

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博洛尼公司为提高客户服务质量、提升服务水平，打造博洛尼品牌，特郑重承诺：

1.质量保障：博洛尼致力于高端家装家居整体解决方案，产品质量保障是首要条件。生产工厂通过ISO9001质量管理体系与ISO14000环境管理体系认证；原材料采购及产品生产严格执行国家相关标准，蔡总承诺产品免费环保升级，进口环保板材优于国标三倍，即“BLONI,EO级”。

2.核心价值观：诚信正直、简单透明、敬天爱人是博洛尼的核心价值观。保证从事的每项服务活动始终遵循诚信透明的原则，说到做到，尽心尽力，与客户站在平等、诚信、透明的平台上愉快合作。

3.使命：博洛尼一直秉承“用令人感动的服务，让一亿人幸福的居住”的使命。博洛尼服务已达到商品售后服务评价体系四星级标准。

质量工作经验业绩

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博洛尼家居用品（北京）股份有限公司历史可追溯到1992年，经过23年的发展壮大，目前已成为给客户提供家居解决方案及产品的大型企业，成为国内家居业的领跑者。

市场在发展，企业要壮大，品牌的重要性更为突出。而质量是打造名牌的关键，只有好的品质和服务才能获得客户好的口碑，使品牌立于不败之地。博洛尼公司CEO蔡明总曾说过“搞好质量是关键，不要把问题和麻烦留给客户，要设身处地为客户着想，这样才能留得住客户，才能赢得更多的客户”，可见企业最高领导者对产品质量的重视程度。

在质量方面，博洛尼公司秉承低碳环保、精益求精的原则，长期以来拥有一支庞大的质量管理队伍，工作在生产第一线，从原材料外采入库，到产成品最终出库，控制产品质量。公司对原材料质量很重视，因为这是产品的基础。严格按照国家质量标准选材，为了提升供应商对原材料质量的重视程度，博洛尼公司采购部采取一种原材料由多家供应商供货，择优选用的办法。为了满足客户对产品的更高质量需求，博洛尼公司对产品质量要求也不断的提高，在确保达到国标的前提下，不断提升企业的质量标准，让客户买得舒心、用得放心！

公司质量部除了在各重点工序设置质量检验员外，还专门设立了市场质量改进处，针对产品质量问题，开展持续改进工作。对于个别问题，逐个处理；批量性事故问题，立项改进；并成立QCC小组，定期输出8D改善报告，对改善的全面过程进行项目跟进。市场质量处通过产品内返单数据分析和外返赔付数据分析进行内外部针对性产品抽检，并进行持续改进工作，形成PDCA循环。

一、质量改进组职能：负责市场质量信息的问题原因查证、责任界定；并主导数据分析、持续改善；根据市场质量数据分析及定期组织内、外部产品质量抽检；市场质量人员根据交付日报和全额系统索赔查证信息进行整体分析，输出日报、周报、月报、年报指标考核数据；市场质量人员根据责任部门、问题分类、缺陷细化项目等分析，提炼出重复发生或产生重大影响品质问题，进行专项改善项目，输出《8D专项改善报告》，组织各责任部门负责人改善。

持续改善机制如下：

二、数据管理组职能：负责厂内各产品线检验基础数据录入及分析；输出日报、周报、月报、年报数据分析，其中包括原材料检验合格率、过程管控的内返单检验合格率、产品首次交检合格率和5S环境管理情况；2、负责提供公司季度BC汇报基础数据和分析，并输出月度数据分析月报；3、负责各产品检验员工作量统筹核算；4、负责测量器具的校准工作。

三、质量部每周召开产品公司市场质量会议，会议内容为上周持续改善结果回顾、本期交付和赔付数据呈现、下周问题订单改善方向。通过本周数据问题描述分析，判定是否为可改善项，确定改善方向和措施，会后与工厂业务部门及时沟通改善措施落地，实施和跟进工作。每月第二周星期四定为质量部上月度质量分析会，会议内容为上月回顾、本期数据呈现、当期质量、下期计划和案例分析五个模块。

博洛尼家居用品（北京）股份有限公司始终坚持“以质量为核心，以创新为动力，以品牌为依托，以市场为导向”，使企业和产品的知名度在业界日益提升，公司市场部门在根据市场促进新产品研发、上市的同时，还经常进行“家居市场需求分析”、“消费者购买决策过程调研”、“品牌知名度分析”等市场研究项目，为营销决策保驾护航。

随着社会的发展，市场竞争越来越激烈，“诚信”已成为企业的立身之本，存亡之道。博洛尼公司创建二十多年，由几十人的小公司发展成几千人的大企业，博洛尼人始终本着“诚信务实、精准高效、创新拼搏、协作共赢”为核心价值观。

博洛尼质量诚信管理体系的建立和实施，主要体现在以下几个方面：

一、以产品质量为重点，严格执行ISO9001标准，全面做好原辅材料检验、试验、过程管控巡检和抽检、成品终检、全额赔付质检及相关验证的真实记录，为产品品质提供最真实可靠的依据，并实施全程追溯和控制。对不合格项评审、纠正、预防、控制和持续改进，从真正意义上杜绝不合格品外流。为加强产品质量管理，该公司设立质量部-质量改进处，通过市场反馈的信息和厂内不合格品数据对厂内、外的产品进行抽检、巡检、安装现场质量追踪以及首装交付不成功单量和全额赔付订单进行查证后问题的持续改善机制。对产品质量进行管理和把控，循序渐进地改善和提升品质。

二、建立质量诚信教育和奖惩制度。结合企业现状和员工岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，推动其员工积极参与企业质量诚信建设。质量诚信方针通过定期培训、信息交流、会议、广播、周快报、内刊等传达全体员工、经销商，并通过指标制定，让质量管理方案得到贯彻实施。

三、销售及服务合同严格遵守和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规要求，为消费者营造一个放心消费环境，该公司经过不断的改善和提升，拥有一套完整的售后服务体系，能够及时、高效地解决客户不时之需，同时其客户服务部作为第三方开展全国客户满意度调查工作，作为各部门业绩考核项目，同时为持续改进提供重要依据。

社会呼唤诚信，市场呼唤诚信，让企业铸就诚信经营品牌，为家居业的繁荣增光添彩。

主要产品：博洛尼、科宝牌整体厨房、卫生间、卧室家具及家居用品