珠海格力电器股份有限公司

格力以质量管理为中心，“好空调、格力造”是格力电器对广大消费者的庄严承诺。1994年，格力发现购进的一批零配件有质量问题，彻底坚定了对每一个零配件进行检验的决心，于1995年建立了筛选分厂，对进厂的每一个零配件进行严格检测；在设计、制造、采购等环节大力推行“零缺陷”工程；全面实施“精品战略”，打造精品；同时导入了卓越绩效管理模式。格力创新性提出把售前服务而不是把售后服务做得更好，在业内率先推出空调6年免费包修、变频空调2年免费包换的服务承诺。

“追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业”是格力电器的质量管理方针，格力电器凭借专业化的发展道路、领先的技术性能、过硬的产品质量、完善周到的服务，赢得了无限广阔的市场。“用户的每件小事，都是格力的大事”，格力电器将继续以“用户满意”为服务宗旨，不断完善自身，进而制造出更优质的产品，为消费者创造更美好的生活。

企业使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境。