江铃汽车股份有限公司

江铃汽车股份有限公司是中国商用车行业最大的企业之一，连续八年位列中国上市公司百强，公司年产能达24万辆。江铃于20世纪80年代中期在中国率先引进国际先进技术制造轻型卡车，成为中国主要的轻型卡车制造商。1993年，公司成功在深圳证券交易所发行A股，成为江西省第一家上市公司，并于1995年在中国第一个以ADRS发行B股方式引入外资战略合作伙伴。美国福特汽车公司现为公司第二大股东。

作为江西较早引入外商投资的企业，江铃凭借战略合作伙伴——福特的支持，迅速发展壮大。1997年，江铃/福特成功推出中国第一辆真正意义上中外联合开发的汽车——全顺轻客。公司吸收了世界最前沿的产品技术、制造工艺、管理理念，并以合理的股权制衡机制、高效透明的运作和高水准的经营管理，形成了规范的管理运作体制。目前公司建立了研发、物流、销售服务和金融支持等符合国际规范的体制和运行机制，成为中国本地企业与外资合作成功的典范。

公司产品有“全顺”汽车、“凯运”轻卡、“宝典”皮卡、“宝威”及驭胜多功能越野车，这些产品已成为节能、实用、环保汽车的典范。公司自主品牌的江铃“JMC”宝典皮卡、凯运及JMC轻卡系列的销量连续占据中高端市场的主导地位。

为了把公司做强做大，江铃人正寻求更宽广的发展视野，力争成为卓越的汽车制造企业，以高质量、盈利好的产品行销国内外。

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更长的质量担保：江铃自2002年起质量担保期延长为24个月或5万公里，新车提供首次免费保养服务。

全天的客户服务：江铃CRM（客户服务中心）提供24小时免费咨询和跟踪回访服务，及时准确处理用户的每一项服务要求。

规范的零件销售：江铃维修配件实行统一包装、限价销售政策，确保用户买到货真价实的正厂配件。

及时的施救服务：所有江铃服务中心、维修站提供24小时热线服务，并配备相应施救服务措施，保证服务的时效性。

严格的现场管理：江铃销售服务体系全面推进“5S现场管理”，“12项标准服务流程”管理，并逐步推行ISO9000国际质量管理体系认证，确保高品质服务的提供。

全面的服务承诺：所有江铃服务中心向用户实施“江铃十项服务承诺”：24小时服务热线；预约/提醒服务；透明标（报）价；进厂个性化接待；保证准时交车；道路救援服务；45分钟快速保养；使用原厂配件；免费洗车服务；服务跟踪回访。

主要产品：JMC轻卡、皮卡、全顺、SUV系列

http://www.jmc.com.cn