上海韵达货运有限公司

“韵达快递”品牌创立于1999年8月，总部在中国上海，通过全网络8万余名员工为广大客户提供快递服务。韵达快递秉承“通过安全、快捷的服务，传爱心、送温暖、更便利”的企业使命，致力于实现“成为受人尊敬、值得信赖、服务更好的快递公司”的企业愿景。韵达快递现任中国快递协会副会长单位、上海市快递行业协会副会长单位。2013年，韵达快递全网络递送快件超过11亿件，单日最高峰业务量超过1200万件。

韵达快递先后被评为“2012年全国快递旺季服务保障先进企业”和“2012安永复旦最具潜力企业”奖等称号。2011年、2012年，韵达快递连续两年被上海市青浦区人民政府授予“上海市青浦区纳税百强企业”。

韵达快递在发展的过程中，先后在就业、公益慈善、抗击自然灾害等方面屡屡奉献爱心，捐款捐物、免费运送救灾物资和爱心物资，积极履行作为一个企业公民的社会责任和义务。

在未来3～5年，韵达快递将立足上海，面向全国，走向世界，把握中国快递业发展的战略机遇期，贯彻《快递服务“十二五”规划》，明确立足于快递业的市场定位，积极顺应国内快递行业持续发展的态势，抓住国内快递业转型、升级和分化、重整的市场机会，通过实施“扩展市场定位”、“优化商业和业务模式”和“转变增长方式”三个重大战略转变，实现“规模较大、服务质量好、核心能力强、管理规范”的大型快递企业集团发展目标。

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上海韵达货运有限公司(简称“韵达快递”)坚决贯彻落实《邮政法》和《快递服务》国家标准等法律法规，认真遵守《中国快递协会企业自律公约》，为客户提供快递、物流及电子商务配送等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件以及到付件等特色服务。

韵达快递秉承“以客户为中心，主动服务”的服务理念，主动出击，坚持企业自律，强化规范经营，完善服务规范，狠抓服务质量，利用车辆GPS定位跟踪系统、视频监控系统和手持终端系统等科技化手段，持续提高快件在运输、分拨和派送过程中的安全性，确保快件时效和客户利益得到保障。韵达快递不断推进和完善质量控制体系，为将每一票快件安全、准确、及时送达客户手中不懈努力。

2014年，韵达快递将采取以下措施，强化服务质量和水平：1.狠抓末端派送服务，通过在全网络建设标准门店提升派送时效；2.狠抓中转操作质量，即按照《快递业务操作指导规范》，强化操作规范，提高快件分拨、转运效率；3.加大科技应用力度，通过手持终端推广应用，确保快件揽收、派送信息及时上传；4.提供更多增值服务；5.强化售后服务水平，即通过增加全国客户服务中心呼叫座席、建设区域呼叫中心和加强客服人员培训等举措，开展客户回访和满意度调查等形式及时了解客户需求。

经营范围：快递服务

http://www.yundaex.com