北京天宇朗通通信设备股份有限公司

北京天宇朗通通信设备股份有限公司（以下简称天语）2002年4月在京成立，天语作为一个以自主研发为主的公司，在中国市场有十几年的生存发展历史。有优秀的研发团队，国内国际的完整营销网络，K-touch/天语的全国知名品牌，对产业发展上下游合作，有深刻的理解和长期稳定的战略合作关系，是中国移动、中国联通前五位战略合作伙伴。

天语作为一个以自主研发为主的手机厂商，有优秀的研发团队，600名全球手机研发专家组建的世界顶级手机研发实验室，同时具备从主板设计、工业设计、结构设计、软硬件设计、手机测试等方面的全面研发实力。

2011年天语手机以全新的形象迎接智能时代的机遇与挑战，率先推出了全球首款基于双核超级娱乐手机W700。2012年，天语手机又陆续推出了大黄蜂Ⅰ、大黄蜂Ⅱ四核等经典智能移动终端产品。2013年9月，天语手机又率先推出了国内首款4G手机——大黄蜂4G。在民族品牌中，率先吹响了4G时代的号角。

4G时代来临之际，天语手机立足于中国通信事业的发展，紧跟运营商策略导向，根据运营商的需求打造差异化产品，并在社会化渠道方面鼎立配合。

在中国，天语手机约1600家渠道商遍及全国每一个角落，遍布全国的分公司销售架构，为全国性的销售网络搭建了健全的骨架。

在全球，我们已踏足亚洲、非洲、欧洲等国家，为全球50个国家和地区用户提供最优秀的移动生活体验是我们的目标。

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质量承诺：1.与全球知名手机设备供应商合作，依托天语手机独立自主研发实力，为全球提供Creat in China的手机产品及解决方案。2.只选择行业内全球TOP5或国内TOP3的供应商，良好的品质水准与先进的工艺水平是我们的信心所在。3.生产通过比亚迪、富士康、东信等国际代工厂完成，在质量稳定的同时，能充分保障合作伙伴的突发性供货需求。4.聚焦客户深度需求，积极参与合作伙伴产品以及品牌合作。

服务承诺：1.体系完善。①CALL CENTER：全国统一客服电话：4007009966，服务邮箱TYservice@k-touch.cn，官方在线客服[7×12小时人工服务（8:30-20:30），365天全年无休]。②换机体系：28个换机分中心分布全国，贴近客户。③维修网络：约700家服务站，方便用户，本地化快速维修，提升服务速度。④支持体系：技术支持，及时对服务站进行专业技术培训；备件支持：保障对服务站的备件供应。2.流程标准。统一的换机流程和标准，在销售点就可以直接换机，不需要到服务站进行专业检测，操作简单透明，换机ERP系统实现电子化管理和“空中对发”，加快换机速度。3.物料保障。公司内部实行“售后优先”保障物料供应。4.培训及时。公司有专门的售后培训队伍，及时培训服务站对用户进行专业的维修服务。5.本地解决。维修尽可能本地解决，有三级维修能力的都可以授权作主板维修。6.特殊情况开通“绿色通道”。

主要产品：K-Touch天语通讯设备

http://www.k-touch.cn